Conseiller de clientèle F/H - Porto - Portugal

Bouygues Telecom SA; Porto; On-site; EUR 14,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Contrat CDI 40h

Rémunération fixe + variable

Panier repas

Remboursement transports

Smartphone fourni

Job summary

Bouygues Telecom Services, basé à Porto, recherche un conseiller de clientèle pour rejoindre son centre d'appel et offrir une expérience client de qualité.

Vous répondrez aux problématiques des clients, écouterez activement et proposerez des solutions adaptées tout en vendant nos services. CDI 40h, présentiel, horaires rotatifs du lundi au samedi 7h-19h.

Formation rémunérée et avantages attractifs, avec un parcours d’intégration et des perspectives d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Écoute active et empathie envers les clients.
• Capacité à comprendre rapidement les besoins et à conseiller.
• Aptitude à vendre les produits et services Bouygues Telecom.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
• Proposer des solutions adaptées et identifier les besoins.
• Vendre nos produits et services et fidéliser la clientèle.

Skills

Écoute active

Empathie

Relation client

Vente

Communication

Job description

Conseiller de clientèle F/H - Porto - Portugal

Publié le 31/08/2026

La description du poste

Localisation : Porto

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

Rejoignez Bouygues Telecom Services à Porto et faites équipe avec nous en devenant conseiller (ère) de clientèle sur notre assistance commerciale pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.

Envie d'en savoir plus ?

Au sein de notre relation client, vous jouerez un rôle clé : Répondre aux problématiques de nos clients. Tout au long de la journée, chaque appel entrant sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme.

En tant qu’ambassadrice et ambassadeur de Bouygues Telecom, votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel est :

• Répondre aux appels entrants de clients rencontrant des difficultés.
• Écouter activement, comprendre leur situation et les rassurer.
• Proposer des solutions adaptées.
• Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
• Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

Ce que nous vous offrons :

• Une formation complète de cinq semaines, pour vous sentir prêt·e et confiant·e dès le départ.
• Un accompagnement quotidien par votre manager et une équipe encadrante.
• Des perspectives d’évolution dans un grand groupe qui valorise ses talents.
• Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.

Chez Bouygues Telecom Services, vous apprécierez :

• L'environnement de travail dynamique avec des animations et challenges réguliers et travailler au sein d'une équipe à taille humaine engagée, soudée et bienveillante.
• Obtenir un contrat CDI de 40h avec horaires rotatifs, du lundi au samedi de 7h à 19h.
• Poste en présentiel
• Formation rémunérée
• Une rémunération attractive : fixe de 1020€ brut 14x par an + rémunération variable (afin d’accompagner votre montée en compétence les trois premiers mois, vous bénéficiez d’un variable garanti mensuel de 100€ brut pour les ventes) + welcome bonus de 150€ brut le quatrième mois + prime qualité de 150€ brut
• Des avantages multiples : panier repas de 9,60€ par jour travaillé, remboursement de l’abonnement des transports en commun à hauteur de 40€ par mois, smartphone fourni au bout d’un an…

La relation client vous passionne et vous souhaitez avoir un impact positif au quotidien ?

Nous recherchons des personnes prêtes à s'investir afin de créer des expériences humaines et personnalisées avec nos clients.

• Votre capacité d'écoute et d’adaptation vous permet de comprendre et de répondre efficacement à différents besoins.
• Vous êtes une personne proactive qui aime travailler en équipe afin de faire rayonner l'image de votre entreprise.

Que vous veniez de la relation client ou d'un autre secteur, vos compétences relationnelles seront des atouts précieux. Votre parcours unique et vos expériences variées enrichiront notre équipe et vous permettront de vous adapter rapidement à vos missions.

Vos avantages chez
BOUYGUES TELECOM SERVICES

Vos avantages chez BOUYGUES TELECOM SERVICES :

Chez Bouygues Telecom Services, vous apprécierez :

• Les modalités de votre future rémunération : une rémunération fixe annuelle sur 14 mois + primes variables + panier repas + remboursement des transports en commun
• Mutuelle et prévoyance gratuites à partir du quatrième mois d’ancienneté sur le poste
• Possibilité de revue de rémunération annuelle
• Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de bénéficier de tarifs préférentiels avec nos partenaires ainsi qu’un cadre de travail inclusif et moderne
• La culture centrée sur l’humain et qui prône l’innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs.

Votre contact pour cette offre : Julio Andre