(Français) Conseiller Service client

Eugenia Talent; Braga; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus à la signature

Salaire compétitif

Formation continue

Horaires flexibles

Événements d'équipe

Bureau moderne

Job summary

Eugenia Talent à Braga/Aveiro recherche un Conseiller Clientèle francophone pour accompagner une clientèle internationale. Vous accueillez les appels entrants, renseignez sur les produits et contribuez à la vente par téléphone.

Maîtrise du français exigée; expérience service client appréciée. Vous travaillez en équipe, gérez les dossiers clients et aidez à résoudre les problèmes de livraison et de comptes. Horaires flexibles et formation continue proposées.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral requise.
• Expérience en service client ou support appréciée.
• Bonne communication, écoute et empathie nécessaires.

Responsibilities

• Accueillir les clients lors des appels entrants avec professionnalisme.
• Fournir des informations sur les produits et conclure des ventes par téléphone.
• Aider à résoudre les problèmes de livraison et vérifier les stocks.
• Assister les clients pour la gestion des comptes et résoudre les soucis techniques.
• Tenir des dossiers précis et à jour des interactions client.

Skills

Français courant

Service client

Écoute active

Empathie

Bon relationnel

Job description

About the job (Français) Conseiller Service client

Conseiller Clientèle Francophone - Aveiro/Braga

Secteur : Service client / Télémarketing

Vous parlez couramment le français et avez un goût prononcé pour le service client ? Rejoignez une équipe dynamique et internationale !

• Accueillir les clients lors des appels entrants, avec professionnalisme et dynamisme.
  
• Fournir des informations précises sur les produits et conclure des ventes par téléphone.
  
• Aider les clients à résoudre les problèmes liés aux livraisons et vérifier la disponibilité des stocks.
  
• Assister les clients pour la gestion des comptes et résoudre les problèmes techniques.
  
• Conserver des dossiers précis et actualisés des interactions avec les clients.
  

Profil recherché :

• Maîtrise du français (Fluent) à lécrit et à loral.
  
• Expérience en service client ou assistance technique appréciée.
  
• Excellentes compétences en communication, écoute active et empathie.
  
• À laise avec les appels téléphoniques, la rédaction de-mails et les réseaux sociaux.
  
• Capacité à travailler en équipe et à relever des défis.
  

Ce que nous offrons :

• Bonus de 1 000 à la signature du contrat.
  
• Salaire compétitif, avec des primes de performance.
  
• Formation initiale complète et développement continu.
  
• Horaires flexibles (rotation du lundi au dimanche).
  
• Activités d'équipe régulières pour renforcer la cohésion.
  
• Bureau moderne et agréable, situé dans une zone dynamique.
  

Rejoignez-nous pour contribuer activement à la satisfaction de nos clients et à notre succès !