Spécialiste du support en solutions numériques

Boeva Tech; Braga; Presencial; EUR 18 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de bienvenue 2000€

Indemnité repas 7,63€/jour

Resumo da oferta

Boeva Tech recherche un Spécialiste Support Solutions Digitales – Santé pour accompagner les professionnels de santé dans l’utilisation de nos solutions logicielles, depuis Braga (Portugal). Poste en contrat permanent, sur site, avec horaires tournants et intégration proactive des équipes commerciales et produit.

Excellente maîtrise du français (C2) et sens du service requis. Rémunération attractive avec primes et avantages; progression de carrière et formation continue dès l’intégration.

Qualificações

• Maîtrise du français (niveau C2).
• Expérience en centre de contact ou service client est un atout, motivé par le client.

Responsabilidades

• Assurer le support et le conseil téléphonique des professionnels de santé.
• Former les clients à l’utilisation optimale des services.
• Gérer les demandes par email avec rapidité et clarté.
• Travailler avec les équipes commerciales, marketing et produit pour une expérience client fluide.

Conhecimentos

Relation client

Communication orale

Analyse & résolution

Orientation service

Descrição da oferta de emprego

Avez-vous le sens du service et aimez-vous résoudre des problèmes tout en construisant des relations positives ? Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste Support Solutions Digitales – Santé et contribuez à faire la différence auprès des professionnels de santé utilisant des solutions logicielles de pointe.
C'est l'opportunité idéale d'évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d'un leader mondial du secteur.

Pourquoi vous allez aimer ce poste
Horaires : L'équilibre vie professionnelle / vie personnelle est une priorité. Travail du lundi au vendredi (7h00 – 17h30, horaires tournants), week-ends libres (samedi et dimanche).

Rémunération attractive :

• Salaire de base : 930 € sur 14 mois

• Prime de performance : 25€ par mois

• Indemnité repas : 7,63 € net / jour

• Prime de complexité : 140 € par mois sur 11 mois

• Date de début : 08/10/2026

• Prime de bienvenue de 2 000 € (Cette prime sera versée en 12 mensualités (1/12 par mois) au cours de la première année d'emploi.)

Évolution de carrière : Formation complète dès l'intégration et opportunités de collaboration étroite avec les équipes commerciales, marketing et produit.
ieu : Sur site depuis les bureaux de Braga (contrat permanent, sous réserve d'une période d'essai de 3 mois).

Vos missions

• Support & conseil clients : Accompagner les professionnels de santé par téléphone, les guider dans l'utilisation des fonctionnalités du logiciel et répondre à leurs demandes.

• Formation proactive : Former les clients à l'utilisation optimale de nos services afin de maximiser la valeur de nos solutions.

• Gestion des emails : Traiter les demandes clients par email de manière rapide, claire et efficace.

• Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et produit pour garantir une expérience client fluide et une satisfaction optimale.

Profil

Langues : Maîtrise du français (niveau C2).

Expérience : Une expérience préalable en centre de contact ou en service client est un atout, mais nous accueillons également les candidats motivés avec une forte orientation client.

Compétences : Excellentes capacités de communication, esprit d'analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu'une grande adaptabilité pour répondre à des besoins clients variés.

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de notre entreprise, vous développerez votre carrière tout en jouant un rôle essentiel dans l'amélioration des services de santé. Nous croyons en l'autonomisation de nos collaborateurs, encourageons le développement professionnel et valorisons la diversité.

Lieu de travail : à distance depuis le Portugal continental

Passez à l'étape suivante de votre parcours professionnel et rejoignez une équipe où votre contribution a un réel impact.