Ambassadeur Service Client Francophone – Porto, Télétravail

Cross Border Talents; Valongo; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale rémunérée

Prime de présence

Allocation repas

Prime de productivité 100 €/mois

Évolutions de carrière

Réductions et partenariats

Job summary

Cross Border Talents à Porto recherche un Ambassadeur du Service Client francophone pour accompagner les clients du secteur de l'énergie, répondre à leurs demandes et proposer des solutions adaptées, dans un projet en forte croissance.

Le poste est sur site avec 40 heures par semaine et une flexibilité d'horaires variables. Avantages incluant formation rémunérée, primes et opportunités d'évolution.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Excellentes compétences interpersonnelles et orientation client.
• Disponibilité pour un poste à temps plein (40h/semaine) avec horaires variables.
• Connaissances informatiques de base.

Responsibilities

• Gestion des appels et back-office pour répondre aux demandes des clients.
• Accompagnement client et proposition de solutions adaptées.
• Résolution de problèmes, traitement des réclamations et maintien d'une expérience client de qualité.
• Vente et marketing selon les exigences du projet.
• Utilisation des outils et applications informatiques.

Skills

Français C1/C2

Orientation client

Relations interpersonnelles

Proactivité

Résolution de problèmes

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Cross Border Talents à Porto recherche un Ambassadeur du Service Client francophone pour accompagner les clients du secteur de l'énergie, répondre à leurs demandes et proposer des solutions adaptées, dans un projet en forte croissance.

Le poste est sur site avec 40 heures par semaine et une flexibilité d'horaires variables. Avantages incluant formation rémunérée, primes et opportunités d'évolution.