Ambassadeur Service Client Francophone – Porto

Cross Border Talents; Vila Nova de Famalicão; Hybrid; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Prime de présence

Allocation repas

Prime de productivité (6 premiers mois

Opportunités d'évolution

Réductions et partenariats

Job summary

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone pour accompagner nos clients du secteur de l'énergie à Porto. Vous répondrez aux demandes, traitez les requêtes et proposerez des solutions adaptées, tout en participant à un projet en forte croissance.

Le poste est initialement sur site (Porto), avec une possibilité de télétravail après les premiers mois et sous réserve des objectifs de performance.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Aisance relationnelle et capacité à proposer des solutions.
• Bonne connaissance informatique et outils bureautiques.
• Disponible pour un poste à temps plein (40 h/semaine) avec horaires variables.

Responsibilities

• Gérer les appels et répondre aux demandes client.
• Traiter les requêtes via le back-office et assurer un suivi.</br>
• Conseiller et accompagner les clients tout au long du processus.
• Résoudre les objections et garantir une expérience client de qualité.
• Mener des activités de vente et de marketing selon le projet.

Skills

Orientation client

Compétences interpersonnelles

Sens de l'initiative

Orientation résultats

Proactivité

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone pour accompagner nos clients du secteur de l'énergie à Porto. Vous répondrez aux demandes, traitez les requêtes et proposerez des solutions adaptées, tout en participant à un projet en forte croissance.

Le poste est initialement sur site (Porto), avec une possibilité de télétravail après les premiers mois et sous réserve des objectifs de performance.