Ambassadeur Service Client FR — Porto, Avantages

Cross Border Talents; Vila do Conde; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat de travail dès le premier jour

Formation initiale rémunérée

Prime de présence

Allocation repas

Prime de productivité (100 €/mois) – 6

Opportunités d'évolution de carrière

Réductions et partenariats

Job summary

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone pour Porto afin d’accompagner les clients du secteur de l’énergie, répondre à leurs demandes, traiter les requêtes et proposer des solutions adaptées tout au long du parcours client.

Le poste est à temps plein sur site, avec formation initiale rémunérée, prime de présence, allocation repas et une perspective d’évolution au sein d’un projet en forte croissance.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (C1 ou C2 obligatoire).
• Compétences interpersonnelles et relationnelles, orientation client et résultats, attitude proactive et capacité à proposer des solutions.
• Connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Disponibilité pour un poste à temps plein (40 heures par semaine, 8 heures/jour) avec horaires rotatifs.

Responsibilities

• Gestion des appels : Émettre et recevoir des appels pour répondre aux demandes des clients.
• Traitement Back-Office : Traiter les demandes des clients via diverses activités de back-office.
• Accompagnement client : Conseiller et accompagner les clients tout au long du processus, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
• Résolution de problèmes : Gérer les objections, traiter les réclamations et garantir un service client de haute qualité.
• Vente et marketing : Mener des activités de vente et de marketing selon les exigences du projet.
• Utilisation des outils : Utiliser efficacement diverses applications et outils informatiques.

Skills

Excellentes compétences interpersonn "

Maîtrise du français oral et écrit (C1

Orientation client et résultats

Attitude proactive et capacité àpropos

Connaissances informatiques générales

Job description

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone pour Porto afin d’accompagner les clients du secteur de l’énergie, répondre à leurs demandes, traiter les requêtes et proposer des solutions adaptées tout au long du parcours client.

Le poste est à temps plein sur site, avec formation initiale rémunérée, prime de présence, allocation repas et une perspective d’évolution au sein d’un projet en forte croissance.