Ambassadeur Service Client Francophone – Porto

Cross Border Talents; Santa Maria da Feira; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Prime de présence

Allocation repas

Prime de productivité (6 premiers mois

Évolution de carrière

Réductions et partenariats

Job summary

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone à Porto, pour accompagner les clients du secteur de l'énergie, répondre à leurs demandes et proposer des solutions adaptées tout au long du parcours.

Le poste est à temps plein (40 heures/semaine), sur site au centre de Porto, avec formation initiale rémunérée, prime de présence, allocation repas et primes de productivité pendant les six premiers mois, et des opportunités d'évolution.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2 exigé).
• Excellentes compétences interpersonnelles et relationnelles, orientation client et résultats.
• Compétences techniques informatiques de base, autonomie et organisation.
• Disponibilité à temps plein (40 h/semaine) avec horaires rotatifs.

Responsibilities

• Gestion des appels et des demandes des clients.
• Traitement Back-Office des requêtes clients.
• Accompagnement client tout au long du processus et proposition de solutions.
• Résolution de problématiques et gestion des réclamations.
• Vente et marketing selon les besoins du projet.
• Utilisation d’applications et outils informatiques.

Skills

Français (C1/C2)

Relation client

Informatique

Proactivité

Job description

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone à Porto, pour accompagner les clients du secteur de l'énergie, répondre à leurs demandes et proposer des solutions adaptées tout au long du parcours.

Le poste est à temps plein (40 heures/semaine), sur site au centre de Porto, avec formation initiale rémunérée, prime de présence, allocation repas et primes de productivité pendant les six premiers mois, et des opportunités d'évolution.