Ambassadeur Service Client Francophone — Porto

Cross Border Talents; Maia; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale rémunérée

Prime de présence

Allocation repas

Job summary

Cross Border Talents recherche un ambassadeur du service client francophone pour notre bureau de Porto, Portugal. Vous accompagnez les clients du secteur de l’énergie, traitez leurs demandes et proposez des solutions adaptées, contribuant à un projet en forte croissance.

Le poste est à temps plein, avec possibilités de télétravail après les premiers mois et un accompagnement à la relocalisation.

Qualifications

• Langue française au niveau C1/C2 à l’oral et à l’écrit (obligatoire).
• Excellentes compétences interpersonnelles et relationnelles.
• Connaissances pratiques en informatique et outils bureautiques.
• Disponibilité à temps plein (40 h/semaine) et flexibilité horaires rotatives.

Responsibilities

• Gestion des appels et réponses aux demandes clients.
• Traitement des requêtes via le back-office.
• Accompagnement et conseil client tout au long du parcours.
• Résolution de problèmes et gestion des réclamations.
• Vente et actions marketing selon le projet.
• Utilisation efficace des outils informatiques

Skills

Français courant

Compétences interpersonnelles

Orientation client

Attitude proactive

Connaissances informatiques

Tools

Informatique basique

Job description

Cross Border Talents recherche un ambassadeur du service client francophone pour notre bureau de Porto, Portugal. Vous accompagnez les clients du secteur de l’énergie, traitez leurs demandes et proposez des solutions adaptées, contribuant à un projet en forte croissance.

Le poste est à temps plein, avec possibilités de télétravail après les premiers mois et un accompagnement à la relocalisation.