Ambassadeur Service Client Francophone — Porto

Cross Border Talents; Santo Tirso; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Prime de présence

Allocation repas

Prime de productivité 6 premiers mois

Job summary

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone à Porto pour accompagner les clients du secteur de l'énergie, répondre à leurs demandes et proposer des solutions adaptées dans un projet en forte croissance. Le poste est sur site à Porto, 40 heures par semaine, horaires rotatifs.

Une formation initiale rémunérée, une prime de présence et une allocation repas sont prévues; télétravail possible après les objectifs atteints, avec progression professionnelle garantie.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2)
• Excellentes compétences interpersonnelles et orientation client
• Connaissances informatiques théoriques et pratiques

Responsibilities

• Gérer les appels et répondre aux demandes des clients.
• Traiter les demandes via le back-office.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long du processus.
• Gérer les objections et les réclamations pour une expérience client de qualité.
• Mener des activités de vente et de marketing selon les besoins du projet.
• Utiliser efficacement diverses applications et outils informatiques.

Skills

Français parfait (C1/C2)

Orientation client

Connaissances informatiques

Job description

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone à Porto pour accompagner les clients du secteur de l'énergie, répondre à leurs demandes et proposer des solutions adaptées dans un projet en forte croissance. Le poste est sur site à Porto, 40 heures par semaine, horaires rotatifs.

Une formation initiale rémunérée, une prime de présence et une allocation repas sont prévues; télétravail possible après les objectifs atteints, avec progression professionnelle garantie.