Ambassadeur Service Client Francophone — Énergie, Porto

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée initiale

Prime de présence

Allocation repas

Prime de productivité (6 premiers mois

Évolutions de carrière

Réductions et partenariats

Job summary

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone à Porto. Vous accompagnerez les clients du secteur de l’énergie, répondrez à leurs demandes et proposerez des solutions adaptées dans le cadre d’un projet en forte croissance.

Poste à temps plein sur site à Porto, avec 40 heures par semaine et des horaires rotatifs. Formation initiale rémunérée, primes et allocations prévues, et perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Excellentes compétences interpersonnelles et orientation client.
• Bonne connaissance informatique générale.

Responsibilities

• Gestion des appels: émettre et recevoir des appels pour répondre aux demandes des clients.
• Traitement Back-Office: traiter les demandes via différentes activités de back-office.
• Accompagnement client: conseiller et accompagner les clients tout au long du processus et proposer des solutions.
• Résolution de problèmes: gérer les objections, traiter les réclamations et garantir une expérience client de qualité.
• Vente et marketing: mener des activités de vente et de marketing selon les exigences du projet.
• Utilisation des outils: utiliser efficacement diverses applications et outils informatiques.

Skills

Français C1/C2

Relation client

Orientation résultats

Proactivité et solutions

Informatique général

Tools

CRM

Bureautique

Job description

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone à Porto. Vous accompagnerez les clients du secteur de l’énergie, répondrez à leurs demandes et proposerez des solutions adaptées dans le cadre d’un projet en forte croissance.

Poste à temps plein sur site à Porto, avec 40 heures par semaine et des horaires rotatifs. Formation initiale rémunérée, primes et allocations prévues, et perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.