Ambassadeur Service Client Francophone - Porto (Relocation)

Cross Border Talents; Espinho; On-site; EUR 20,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Prime de présence

Allocation repas

Prime de productivité (6 premiers mois

Évolutions de carrière et partenariats

Job summary

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone pour Porto. Vous accompagnerez les clients du secteur de l'énergie, répondrez à leurs demandes, traiterez les requêtes et proposerez des solutions adaptées afin de garantir une expérience client exceptionnelle.

Le poste est à temps plein avec 40 heures/semaine et des horaires rotatifs. Formation initiale rémunérée, primes de présence et allocation repas sont prévues, avec potentiel d'évolution au sein d'un projet en

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Excellentes aptitudes relationnelles et orientation client.
• Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels courants.
• Disponibilité pour un temps plein (40 h/semaine) avec horaires rotatifs.

Responsibilities

• Gestion des appels pour répondre aux demandes des clients.
• Traitement des requêtes via le back-office et outils internes.
• Accompagnement client tout au long du processus et proposition de solutions.
• Résolution de problèmes, gestion des objections et maintien d'une expérience client de qualité.
• Participation à des activités de vente et de marketing liées au projet.
• Utilisation efficace des applications et outils informatiques mis à disposition.

Skills

Français courant (C1/C2)

Relations interpersonnelles

Orientation client

Proactivité

Informatique générale

Tools

Bureautique

Job description

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone pour Porto. Vous accompagnerez les clients du secteur de l'énergie, répondrez à leurs demandes, traiterez les requêtes et proposerez des solutions adaptées afin de garantir une expérience client exceptionnelle.

Le poste est à temps plein avec 40 heures/semaine et des horaires rotatifs. Formation initiale rémunérée, primes de présence et allocation repas sont prévues, avec potentiel d'évolution au sein d'un projet en