Ambassadeur Service Client Francophone — Porto (Onsite/Remote)

Cross Border Talents; Gondomar; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale rémunérée

Prime de présence

Allocation repas

Prime de productivité 100 €/mois

Évolution de carrière

Réductions et partenariats

Job summary

Cross Border Talents recrute un Ambassadeur du Service Client francophone pour Porto. Vous accompagnez les clients du secteur de l’énergie, traitez leurs demandes et offrez des solutions adaptées tout en participant à un projet en forte croissance.

Le poste exige une maîtrise du français (C1/C2), d’excellentes compétences relationnelles et une bonne connaissance informatique. Contrat à temps plein avec formation rémunérée, prime de présence et allocation repas; travail sur site avec

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit exigée (C1/C2).
• Excellentes compétences interpersonnelles et relationnelles.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques.
• Disponibilité pour un poste à temps plein (40 h/semaine) avec horaires rotatifs.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients.
• Traiter les demandes via le back-office et assurer le suivi des requêtes.
• Accompagner le client tout au long du processus et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les objections et les réclamations en garantissant une expérience client de qualité.
• Conduire des activités de vente et de marketing selon les besoins du projet.
• Utiliser efficacement les applications et outils informatiques fournis.

Skills

Maîtrise du français (C1/C2)

Orientation client

Relations interpersonnelles

Proactivité et solutions

Compétences informatiques

Tools

Bureautique

Job description

Cross Border Talents recrute un Ambassadeur du Service Client francophone pour Porto. Vous accompagnez les clients du secteur de l’énergie, traitez leurs demandes et offrez des solutions adaptées tout en participant à un projet en forte croissance.

Le poste exige une maîtrise du français (C1/C2), d’excellentes compétences relationnelles et une bonne connaissance informatique. Contrat à temps plein avec formation rémunérée, prime de présence et allocation repas; travail sur site avec