Ambassadeur Service Client Francophone — Porto (On-site)

Cross Border Talents; Vila do Conde; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale rémunérée

Prime de présence

Allocation repas

Prime de productivité 100 €/mois

Évolutions de carrière

Réductions et partenariats

Job summary

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone à Porto, sur site, pour accompagner les clients du secteur de l'énergie, traiter les demandes et offrir des solutions adaptées. Vous travaillerez dans un projet en forte croissance et participerez à des activités de vente et marketing selon les besoins.

Le poste est à temps plein (40 heures/semaine), avec 3–4 mois sur site puis télétravail possible selon les performances, et un package incluant formation rémunérée, prime

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2 obligatoire).
• Bonnes compétences interpersonnelles et relationnelles, orientation client et résultats.
• Connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Disponibilité pour un poste à temps plein (40 heures par semaine).

Responsibilities

• Gérer les appels: émettre et recevoir pour répondre aux demandes des clients.
• Traiter les demandes via le back-office et les outils informatiques.
• Accompagner le client tout au long du processus et proposer des solutions.
• Résoudre les objections et les réclamations pour garantir une excellente expérience client.
• Mener des activités de vente et de marketing selon les besoins du projet.

Skills

Français (C1/C2)

Relation client

Orientation résultats

Proactivité et résolution

Connaissances informatiques

Disponibilité 40h/semaine

Job description

Cross Border Talents recherche un Ambassadeur du Service Client francophone à Porto, sur site, pour accompagner les clients du secteur de l'énergie, traiter les demandes et offrir des solutions adaptées. Vous travaillerez dans un projet en forte croissance et participerez à des activités de vente et marketing selon les besoins.

Le poste est à temps plein (40 heures/semaine), avec 3–4 mois sur site puis télétravail possible selon les performances, et un package incluant formation rémunérée, prime