Tech Support Remote Ii

findojobs; A distancia; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector tecnológico busca un profesional en TI para unirse a su equipo en Mexicali. Se requiere un título en Ciencias de la Computación y habilidades en servicio al cliente, troubleshooting, y gestión de activos. El candidato debe tener un excelente manejo de herramientas como Microsoft Windows, Active Directory y SCCM, además de habilidades en inglés. Se ofrece un contrato permanente con jornada completa en un entorno dinámico.

Formación

• Título en Ciencias de la Computación.
• Inglés escrito y hablado.

Responsabilidades

• Proporcionar excelente servicio al cliente.
• Gestión de tickets y activos en Service Now.
• Instalación y configuración de hardware y software.

Conocimientos

Excelentes habilidades de servicio al cliente

Resolución de problemas

Microsoft Windows 10

Microsoft Windows Server

Microsoft Active Directory

Conocimientos de MacOS

Citrix Director

Microsoft SCCM

Office 365

Conocimientos de DHCP y DNS

Instalaciones y configuraciones de hardware y software

Conocimientos de ITIL

Educación

Título en Ciencias de la Computación

Descripción del empleo

Descripción y detalle de las actividades

• Excellent customer service skills -Strong troubleshooting and critical thinking skills-Strong Service Now ticket managing and asset inventory skillsIn depth knowledge skills of :
• Microsoft Windows 10 h2- Microsoft Windows Server Print services
• Microsoft Active Directory infrastructure
• MacOS Monterey Apple IOS- Citrix Director for profile management and troubleshooting
• Microsoft SCCM for software deployment
• Thinscale for ThinKiosk assets management
• Office 365 apps for troubleshootingKnowledge skills of :
• Microsoft DHCP, DNS and File Share infrastructure
• Canon Uniflow secure print-Excellent asset managing and inventory skills-Strong hardware and software installations, configurations and updates as needed-ITIL foundations knowledge

Experiencia y requisitos

• Degree in Computer Science -English written and spoken

Organización

• Gulfstream Giro
• Maquiladora (Export.) Actividad principal
• Ensamble de piezas de aluminio y arneses eléctricos para la industria aeroespacial.

Número de empleados

• Número de vacantes 1 Área Informática Sistemas Contrato Permanente Turno Diurno Jornada Tiempo Completo Estudios Titulo Profesional Sexo Indistinto