Relationship Management

Hsbc; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera internacional busca un Ejecutivo de cuenta de Business Banking en Monterrey. El candidato será responsable de la gestión de una cartera de clientes, promoviendo productos financieros y asegurando relaciones integrales. Se requiere experiencia en ventas de servicios financieros y una carrera en economía o ingeniería. Se ofrece un ambiente inclusivo y una atractiva cultura de bienestar dentro del equipo. Los interesados deben tener habilidades de negociación y excelente trato al cliente.

Servicios

Días adicionales de vacaciones

Cultura de bienestar

Oportunidades de capacitación

Formación

• Conocimientos intermedios en paquetería en Office.
• Conocimientos avanzados en Crédito.
• Conocimientos avanzados en Productos y Servicios Financieros.
• Conocimientos avanzados en Productos y Servicios Financieros Internacionales.
• Experiencia en Ventas de Servicios Financieros.
• Inglés intermedio (80%).

Responsabilidades

• Administrar la cartera de crédito.
• Promoción de productos de HSBC Banca de empresas.
• Gestionar la cartera de clientes asegurando relaciones rentables.
• Asegurar cumplimiento de operaciones, políticas y procedimientos del Banco.

Conocimientos

Proactivo

Rápido Aprendizaje

Alta capacidad de análisis

Alto sentido de servicio al cliente

Facilidad de palabra

Trabajo bajo presión

Alta Capacidad de negociación

Alta Capacidad de Relación

Habilidad en solución de problemas

Trabajo en equipo

Enfoque a resultados

Máximo control y orden en los documentos del cliente

Educación

Carrera económico-administrativa o ingeniería titulado

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Descripción - Externa

Relationship Management

Objetivo

El Ejecutivo de cuenta de Business Banking es el responsable de conocer a todos los clientes de su portafolio promoviendo un modelo de relación a través de una oferta valor para empresas domesticas e internacionales con un servicio personalizado y diferenciado que le permitirá entender y satisfacer las necesidades de los clientes de una manera integral a lo largo del tiempo.

Así mismo, es responsable de alcanzar los presupuestos establecidos para su portafolio con los clientes actuales y atracción de nuevos, deberá administrar su cartera, así como gestionarla, acrecentar y rentabilizarla con la finalidad de posicionar a HSBC Banca de Empresas como "El Banco Experto en Comercio y Negocios Internacionales" Los clientes a los que dará atención son los que presentan ventas anuales de 100 Millones de pesos a 800 Millones de pesos (en su mayoría).

Estas empresas son medianas y pueden ser nacionales o internacionales con necesidades más sofisticadas de Servicios Financieros.

Deberá mantener actualizada y completa todos los documentos y expedientes de los clientes acorde a las políticas del Banco, así como mantener al día los documentos relevantes ante las regulaciones locales y las de Grupo, como es caso del KYC (Know your Customer), Business Review (Identificación del potencial de la empresa), Alertas, Reporte de Vista, etc.

Actividades

• Administrar la cartera de crédito.
• Promoción de los productos de HSBC Banca de empresas :
• Crédito : Capital de Trabajo, Maquinaria, Equipo e Instalaciones, Agropecuario, créditos de comercio internacional así como líneas dirigidas de pago a proveedores.
• Tesorería : Cuenta de cheques (moneda nacional) Inversiones y Fondos, Banca por Internet, órdenes de pago, Cobranza Electrónica.
• Seguros : Crédito, bienes inmuebles y protección para dueños y empleados.
• Internacional : Cuenta de cheques (usd), Cambio de divisas (NetFX), forwards, factoraje, Trade, banca electrónica (HSBCnet)
• Nómina
• Gestión de su cartera de clientes, desarrollando las relaciones para asegurar que sean integrales y rentables.
• Realizar las gestiones necesarias el trámite de productos y servicios instruyendo, en su caso, al asesor con el que cuente procurando que dicho trámite se realice en los tiempos de garantía establecidos.
• Asegurar que las operaciones, políticas y procedimientos de operación cumplan con los objetivos y requerimientos del Banco, tanto a corto como a largo plazo.
• Leer, entender y aplicar los principales manuales del banco : FIM, GSM, Código de conducta, manual de crédito, etc.

Calificaciones - Externas

Habilidades

• Proactivo
• Rápido Aprendizaje
• Alta capacidad de análisis
• Alto sentido de servicio al cliente.
• Facilidad de palabra (lenguaje fluido)
• Trabajo bajo presión
• Alta Capacidad de negociación
• Alta Capacidad de Relación
• Habilidad en solución de problemas
• Trabajo en equipo
• Enfoque a resultados
• Máximo control y orden en los documentos del cliente.

Requisitos

• Carrera económico - administrativa o ingeniería titulado.
• Conocimientos intermedios en paquetería en Office.
• Conocimientos avanzados en Crédito.
• Conocimientos avanzados en Productos y Servicios Financieros.
• Conocimientos avanzados Productos y Servicios Financieros Internacionales.
• Experiência en Ventas de Servicios Financieros
• Inglés intermedio (80%)

Valores y Compromisos

En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar.

Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.

¡Queremos que seas parte de nuestro equipo! Descubre cómo es trabajar con nosotros