Ingeniero de Soporte Técnico

icorp; Silao (Ciudad); Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Guanajuato busca un profesional para brindar soporte técnico en sitio, resolviendo fallas de equipos de TI y gestionando sistemas operativos en un ambiente de trabajo dinámico. Se requiere licenciatura en áreas computacionales, inglés avanzado y experiencia con herramientas de manejo de tickets. Ofrecemos sueldo base, apoyo para gasolina, bono trimestral y prestaciones de ley. ¡Únete a nosotros y forma parte de un gran equipo!

Servicios

Apoyo para gasolina

Bono Trimestral

Prestaciones de ley

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en carreras Computacionales, Sistemas o a fin.
• Experiencia brindando soporte técnico en sitio.
• Nivel de inglés avanzado.

Responsabilidades

• Proveer soporte técnico en sitio.
• Resolver fallas de equipos de TI.
• Instalar sistemas operativos y aplicaciones.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Configurar perfiles en dominio.

Conocimientos

Soporte técnico

Inglés avanzado

Manejo de Active Directory

Manejo de Windows/Linux

Manejo de Microsoft Office

Educación

Licenciatura o Ingeniería en carreras Computacionales o Sistemas

Herramientas

ServiceNow

Jira

Remedy

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia brindando Soporte Técnico? ¡Esta vacante es para ti! Pondrás en práctica tus habilidades y conocimientos dentro del área de TI, siendo parte de un gran equipo.

Horario: Lunes a Viernes, dos horarios, de 05:00 am a 01:00 pm y de 01:00 pm a 09:00 pm. Rol de turno mensualmente.

Sábados/Domingos: Guardia de 05:00 am a 01:00 pm aproximadamente 1-2 veces por mes.

Ubicación: Puerto Interior, 36275, Silao de la Victoria, Guanajuato.

Ofrecemos: Sueldo base + Apoyo + Bono Trimestral + Prestaciones de ley.

Requirements

• Licenciatura o Ingeniería en carreras Computacionales, Sistemas o a fin (Pasantes, Titulados)
• Experiencia brindando soporte técnico en sitio
• Nivel de inglés avanzado (Se realizará evaluación)
• Experiencia en algún sistema o herramienta de manejo de tickets
• Manejo de Active Directory
• Manejo de fallas en Windows o Linux
• Trabajo bajo SLA´S
• Manejo de Microsoft Office

Actividades y Responsabilidades

• Soporte Técnico en Sitio
• Resolución de fallas de equipos de TI (equipos de escritorio, laptops e impresoras multi‑funcionales)
• Instalación de sistema operativos Windows/Linux y aplicaciones
• Mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de computo y algunos periféricos
• Soporte al directorio activo
• Redes e infraestructura
• Configuración de perfiles en dominio
• Soporte y configuración Microsoft Office 365
• Actualización y mantenimiento a inventarios de equipos de computo
• Uso de herramienta de tickets, ejemplo: ServiceNow, Jira, Remedy, etc
• Seguimiento a garantías

Benefits

• Sueldo base.
• Apoyo para gasolina.
• Bono Trimestral.
• Prestaciones de ley.

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.