Especialista de Soporte Técnico de Campo - Remoto/On-Site

Toshiba Global Commerce Solutions - External; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder busca un Representante de Soporte Técnico de Campo en Ciudad de México. La posición se encarga de brindar asistencia a equipos tecnológicos en sitios de venta, gestionar las incidencias y realizar mantenimientos preventivos y correctivos. Se requiere una carrera técnica en computación y habilidades en servicio al cliente y conocimiento técnico. Ofrecemos un paquete de beneficios, incluyendo seguro médico y plan de pensiones.

Servicios

Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT)

Seguro de vida y gastos médicos mayores

Fondo de ahorro para empleados

Cupones de comestibles

Plan de pensiones

30 días de aguinaldo

12 días de vacaciones más 6 días flotantes

Formación

• 0 a 1 años en mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.
• Conocimiento de hardware y software.
• Disponibilidad de horario y de rolar turnos.

Responsabilidades

• Cumplir con los compromisos de servicio y mantenimiento.
• Brindar servicio técnico remoto o en sitio.
• Recepción de incidencias y gestión de tickets.

Conocimientos

Mantenimiento correctivo de equipos de cómputo

Conocimiento de redes

Servicio y atención al cliente

Educación

Carrera técnica en computación o similar

Descripción del empleo

Una empresa tecnológica líder busca un Representante de Soporte Técnico de Campo en Ciudad de México. La posición se encarga de brindar asistencia a equipos tecnológicos en sitios de venta, gestionar las incidencias y realizar mantenimientos preventivos y correctivos. Se requiere una carrera técnica en computación y habilidades en servicio al cliente y conocimiento técnico. Ofrecemos un paquete de beneficios, incluyendo seguro médico y plan de pensiones.