Coordinador del servicio de atención al cliente

AAACESA Almacenes Fiscalizados; Zumpango; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística aduanal busca un Coordinador de Customer Service en Zumpango, México. El candidato ideal tendrá más de 2 años de experiencia en procesos de importación y exportación, y deberá poseer habilidades sólidas de liderazgo para gestionar equipos. Se espera que tenga conocimientos en la documentación aduanal y capacidad para brindar asesoría a los clientes. Se ofrecen prestaciones superiores y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente laboral excelente.

Servicios

Prestaciones de ley

Crecimiento profesional

Excelente ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en procesos de importación y exportación.
• Sólidos conocimientos en guías aéreas, pedimentos y documentos relacionados.
• Habilidades para la gestión de equipos y desarrollo de clientes.

Responsabilidades

• Coordinar el servicio al cliente en actividades aduanales.
• Brindar asesoría y soluciones a los clientes durante su operación.
• Asegurar el seguimiento adecuado de los procesos aduanales.

Conocimientos

Coordinación de ejecutivos de cuenta

Manejo de clientes

Liderazgo

Inglés intermedio

Descripción del empleo

Coordinador de Customer Service – Aduanas (AIFA)

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Customer Service con experiencia en operaciones aduanales para integrarse a nuestro equipo.

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años coordinando ejecutivos de cuenta en procesos de importación y exportación.

Manejo y seguimiento de clientes, brindando estatus, asesoría y solución durante sus operaciones.

Conocimientos sólidos en:

• Guías aéreas
• Pedimentos
• Cartas, facturas y permisos relacionados con impo/expo

Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.

Inglés intermedio (deseable).

Disponibilidad para rolar turnos y descansos.

Lugar de trabajo: Aduana AIFA.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley y superiores.

Crecimiento profesional.

Excelente ambiente de trabajo.

Si cumples con el perfil, ¡queremos conocerte!