Agente multiskill ATC - Claro shop

Soluciones Empresariales en Eficacia; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en contacto al cliente en Ciudad de México busca agentes de atención al cliente para dar soporte en compras en línea y seguimiento de paquetería. Se requiere un año de experiencia en atención al cliente. La posición es presencial y ofrece un salario de $10,670.00 mensuales.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Habilidades de solución de quejas y gestión de devoluciones.

Responsabilidades

• Orientar al cliente en su compra en línea.
• Dar seguimiento a la paquetería.
• Brindar información sobre promociones y servicios.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Overview

Soluciones Empresariales en Eficacia Publicado hace 20 días

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Tiempo indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Experiencia: 1 año

Vacantes: 5

Salario: $10,670.00

Responsibilities

• Orientar al cliente en su compra en línea.
• Dar seguimiento y rastreo de la paquetería.
• Información sobre promociones on line, clientes exclusivos, TDD, etc.
• Apoyar en la solución de quejas, rembolsos, cancelaciones, devoluciones o cambios.
• Atención al cliente en multi canales (vía chat, e-mail y llamadas in).

About the company

empresa líder en el área de Contac Center en el Valle de México que por más de 15 años nos hemos dedicado al servicio del telemercadeo contando con 4 unidades dentro del país en las cuales les damos servicio a clientes de renombre.