Agente de Devoluciones

Kelly Services; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos busca un Agente de Devoluciones en Ciudad de México. El candidato ideal debe gestionar productos dañados, negociar plazos con clientes y tener un manejo intermedio de Excel. Se ofrece un sueldo bruto de $12,000 y la posibilidad de trabajar desde casa.

Formación

• Experiencia de 1 año dando seguimiento a devoluciones de producto.
• Amplia disponibilidad de horario.
• Estabilidad laboral.

Responsabilidades

• Gestionar la recolección de producto dañado y entrega de nuevo producto.
• Solicitar la aplicación de Notas de Crédito.
• Negociar con el cliente fechas de recolección y entrega de producto.
• Revisar y analizar evidencias para aprobación de garantías.
• Seguimiento de trámites y aprobaciones de Hojas de devolución.

Conocimientos

Manejo de Excel intermedio

Capacidad de negociación

Trabajo bajo presión

Organización

Analítico

Descripción del empleo

Acerca del puesto Agente de Devoluciones

Objetivo: Gestionar la recolección de producto dañado y entrega de nuevo producto; así como solicitar la aplicación de Notas de Crédito

2. Edad: hasta 45 años

3. Estabilidad laboral

4. Experiencia de 1 año dando seguimiento a devoluciones de producto

5. Amplia Disponibilidad de horario

6. Manejo de Excel intermedio (Filtros, búsquedas y fórmulas)

**Características personales: Analítico, Organizado, Proactivo, Trabajo bajo presión, Capacidad de negociación,

• Gestionar entregas e instalaciones de nuevo producto
• Negociar con Cliente fechas de recolección y entrega de producto
• Ingresar trámite para autorización de Notas de Crédito
• Revisar y analizar evidencias para aprobación de garantías
• Determinar el tipo de garantía a aplicar
• Seguimiento de tramites y aprobaciones de Hojas de devolución

Laborando Home Office

Horario: L a V: 8:30 a 18:00,

Sueldo bruto: $12,000 (10,500 libres aprox)