Agente Check Call

Kelly Services; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de recursos humanos busca un profesional en atención al cliente en Ciudad de México. El candidato ideal debe tener experiencia mínima de 1 año en atención postventa y habilidades en comunicación y adaptación. Ofrecemos prestaciones desde el primer día, incluyendo seguro social y vales de despensa mensuales.

Servicios

Prestaciones de ley desde el primer día

Alta en el seguro social al 100%

Vales de despensa $1,300 mensuales

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente postventa.
• Capacidad para gestionar quejas y mantener registros precisos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes de encuestas de satisfacción.
• Documentar interacciones con los clientes y transacciones.
• Atender y resolver solicitudes de clientes.

Conocimientos

Habilidades de Comunicación

Relación con el Cliente

Manejo de Excel

Proactividad

Trabajo bajo meta

Adaptabilidad

Descripción del empleo

Resumen

Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Ubicación: Legan Center, Blvd. Adolfo López Mateos 172, Merced Gómez, Benito Juárez, 03930 Ciudad de México, CDMX

Responsabilidades

• Llamadas salientes de encuestas de satisfacción proporcionando información detallada sobre los servicios realizados.
• Gestionar quejas y mantener registros de las interacciones con los clientes.
• Atender y resolver solicitudes, así como gestionar reclamaciones de clientes de manera efectiva.
• Documentar las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente postventa.
• Conocimientos: Habilidades de Comunicación y Relación con el Cliente.
• Habilidades: Manejo de Excel.
• Proactivo
• Trabajo bajo meta
• Proporcionar información sobre productos/servicios (de reparación)
• Adaptabilidad

Beneficios

• Prestaciones de ley desde el primer día
• Alta en el seguro social al 100%
• 25% Prima Vacacional
• 30 días de Aguinaldo
• 12 días de vacaciones
• Seguro de Vida
• Vales de despensa $1,300 mensuales

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