Workplace Engineer - Full Remote

Randstad; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale leader nella tecnologia cerca un Workplace Engineer per gestire immagini e deployment dei laptop, fornire supporto ingegneristico di secondo e terzo livello, e risolvere incidenti hardware e software. I candidati ideali hanno esperienza con strumenti come Windows Autopilot, Intune e SCCM, oltre a forti capacità di comunicazione e problem solving. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un contesto dinamico e innovativo.

Mansioni

• Creare, aggiornare e mantenere le immagini standard dei laptop.
• Utilizzare strumenti come Windows Autopilot, Intune e/o SCCM per la distribuzione.
• Eseguire lab services per testare e validare aggiornamenti e software.
• Fornire supporto ingegneristico di 2°/3° livello per problemi complessi.
• Gestire la diagnosi e risoluzione di incidenti hardware e software.

Conoscenze

Gestione delle Immagini e Deployment

Deployment Moderno

Testing e Validazione

Supporto Complesso

Diagnosi e Risoluzione

Gestione Utenti

Troubleshooting Avanzato

Sistemi Operativi

IT Service Management

Fondamentali di Rete/Sicurezza

Problem Solving Analitico

Comunicazione

Qualità e Sicurezza

Teamwork

Strumenti

Windows Autopilot

Intune

SCCM

ServiceNow

Remedy

Descrizione del lavoro

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per una multinazionale leader nella tecnologia, consulenza e innovazione una figura per il ruolo di: Workplace Engineer.

Attività:

• Gestione delle Immagini e Deployment: Creazione, aggiornamento e manutenzione delle immagini standard dei laptop.
• Deployment Moderno: Utilizzo di strumenti come Windows Autopilot, Intune e/o SCCM per la distribuzione e il deployment.
• Testing e Validazione: Esecuzione di lab services per il test e la validazione preventiva di aggiornamenti, patch e nuovi software.
• Supporto Complesso: Fornire supporto ingegneristico di 2°/3° livello per problemi complessi legati all'immagine standard e ai componenti base del sistema.
• Supporto e Risoluzione Incidenti
• Diagnosi e Risoluzione: Diagnosi, tracciamento e risoluzione rapida di incidenti hardware e software su dispositivi endpoint.
• Gestione Utenti, password e permessi di accesso: tramite l'utilizzo di Active Directory.
• Gestione Immagini e Deployment: Windows Autopilot, Intune, SCCM (o equivalenti).
• Manutenzione Client: Patch Management e Software Distribution.
• Troubleshooting Avanzato: Forte capacità di diagnosi e risoluzione di problemi su OS, driver, applicazioni e componenti hardware/software di dispositivi endpoint (Laptop e Mobile).
• Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows, iOS e Android.
• IT Service Management: Esperienza nell'uso di sistemi ITSM (ServiceNow, Remedy o simili) per la gestione efficace degli incidenti, change e request.
• Fondamentali di Rete/Sicurezza: Conoscenza di base di Active Directory, networking (VPN, Wi-Fi) e politiche di sicurezza aziendali.
• Problem Solving Analitico: Capacità di analizzare problemi complessi e orientamento alla risoluzione rapida.
• Comunicazione: Efficace sia con gli utenti (per il supporto) che con gli stakeholder e i fornitori (per l'escalation e il coordinamento).
• Qualità e Sicurezza: Forte orientamento alla qualità del lavoro e al rispetto delle policy di sicurezza.
• Teamwork: Capacità di lavorare in team e coordinarsi efficacemente con più funzioni aziendali e fornitori esterni.

Se sei pronto a mettere in gioco le tue competenze e a crescere in un contesto dinamico, invia il tuo curriculum!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (.../privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).