Vice Direttore - Hospitality

LHH; Venezia; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà nel settore hospitality cerca un Vice Direttore per guidare un team in crescita a Venezia. Il candidato ideale ha 10 anni di esperienza nel settore e almeno 2-4 anni come FOM. Le responsabilità includono la gestione operativa, il coordinamento del personale e la verifica della qualità dei servizi. Offriamo un ambiente dinamico, formazione continua e alloggio singolo in struttura. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.

Servizi

Ambiente dinamico e stimolante

Formazione continua

Alloggio singolo in struttura

Competenze

• Minimo 10 anni di esperienza in ambito hospitality.
• 2-4 anni di esperienza nel ruolo di FOM in contesti strutturati.
• Capacità di coordinamento operativo e gestione del personale.

Mansioni

• Supportare la Direzione nella gestione del villaggio.
• Supervisionare tutti i reparti per garantire efficienza.
• Gestire il personale, organizzare turni e monitorare performance.
• Verificare che gli standard di ospitalità siano rispettati.
• Gestire criticità e risolvere problemi operativi.
• Collaborare alla gestione economica della struttura.
• Curare l’esperienza del cliente e risolvere richieste.
• Contribuire alla programmazione di eventi e iniziative.
• Assicurare il rispetto delle norme igienico-sanitarie.
• Preparare report sulla performance e andamento generale.

Conoscenze

Capacità di analisi dati

Gestione di team

Flessibilità

Orientamento al risultato

Buona conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Strumenti gestionali digitali

Descrizione del lavoro

Per importante realtà che opera in ambito open air sita in provincia di Venezia ricerchiamo un* Vice Direttore che abbracci un progetto di crescita e sviluppo che prevede un notevole piano di investimento nei prossimi anni. La figura avrà la responsabilità di guidare, sia sul piano operativo che strategico, un team numeroso e affiatato, accompagnandolo in un percorso di cambiamento ed evoluzione.

Responsibilities

• Supporto alla Direzione : affianca il Direttore nella gestione complessiva del villaggio;
• Coordinamento operativo : supervisiona tutti i reparti (ad eccezione della ristorazione) per garantire efficienza e qualità;
• Gestione del personale : organizza turni, monitora performance e favorisce un buon clima di lavoro;
• Controllo qualità dei servizi : verifica che gli standard di ospitalità e sicurezza siano rispettati;
• Gestione delle criticità : interviene in caso di problemi operativi o reclami dei clienti;
• Monitoraggio costi e budget : collabora alla gestione economica della struttura;
• Relazione con gli ospiti : cura l’esperienza del cliente, risolvendo esigenze e richieste;
• Pianificazione attività : contribuisce alla programmazione di eventi e iniziative per migliorare l’offerta;
• Compliance normativa : assicura il rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza;
• Reportistica : prepara report per la Direzione su performance, presenze e andamento generale.

Your Profile

• Esperienza pregressa di 10 anni in ambito hospitality
• a 360° (open air, resort, hotel);
• Esperienza pregressa di 2-4 anni nel ruolo di FOM in contesti strutturati ;
• Comprovata capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti gestionali digitali;
• Capacità di gestione di team e coordinamento operativo;
• Flessibilità, mentalità aperta e orientamento al risultato;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Benefit

• Ambiente dinamico e stimolante in una struttura in crescita;
• Formazione continua;
• Alloggio singolo in struttura (che può eventualmente accogliere partner e animali domestici).

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.