Tecnico Post Vendita

GAPOSA; Fermo; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore tecnico a Fermo cerca un Responsabile Ufficio Tecnico per gestire l'assistenza tecnica e il back office post-vendita. La figura si occuperà di assistenza pre-vendita e di monitorare la qualità del servizio ai clienti. È richiesta una formazione tecnica e una buona conoscenza dell'inglese. Completano il profilo buone doti relazionali, dinamicità e problem solving. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale.
• Diploma tecnico o Laurea in meccanica o elettronica richiesto.
• Buona dimestichezza con il Pacchetto Office.

Mansioni

• Gestire l’assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita.
• Assistenza pre-vendita con supporto all’area commerciale.
• Gestire le problematiche tecniche riscontrate dal cliente.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Problem solving

Teamworking

Lingua inglese

Pacchetto Office

Formazione

Diploma tecnico/Laurea in meccanica o elettronica

Descrizione del lavoro

Responsabile ufficio tecnico presso Gaposa, CTU presso Tribunale di Fermo

Descrizione ruolo

Dopo un affiancamento iniziale, la figura opererà nell'area Pre e Post Vendita occupandosi di:

• gestire l’assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita, interfacciandosi con i clienti e gli agenti fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari;
• assistenza pre-vendita con supporto all’area commerciale;
• gestione delle problematiche tecniche riscontrate dal cliente e valutazione dei problemi di maggiore frequenza;
• supporto al personale tecnico nella risoluzione delle problematiche riscontrate;
• gestire le attività legate alle garanzie;
• tenere costantemente monitorata la qualità del servizio offerto ai clienti

• Diploma tecnico/Laurea in meccanica o elettronica (requisito fondamentale).
• Ottima conoscenza della lingua inglese (requisito fondamentale). La conoscenza di ulteriori lingue (spagnolo, francese, tedesco) sarà considerata un plus
• Buona dimestichezza con il Pacchetto Office.

La figura da inserire farà riferimento direttamente all'attuale Responsabile del Post Vendita.

Completano il profilo buone doti relazionali/teamworking, dinamicità e predisposizione al problem solving.

Sede di lavoro: Fermo