TECNICO HELP DESK 1 LIVELLO - sostituzione Natalizia

Randstad Filiale di Milano Call Center; Lazio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore IT cerca un addetto all'help desk informatico per la gestione delle richieste degli utenti presso gli Ospedali del Milanese. Il candidato ideale ha competenze in Windows, macOS e Linux, oltre a una solida comprensione della sicurezza informatica. Il lavoro è full time da lunedì a venerdì. Si offre contratto di somministrazione di 1 mese e buoni pasto. Le capacità di problem solving e comunicazione sono fondamentali per questa posizione.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Conoscenze dei sistemi operativi: Windows, macOS e Linux.
• Comprensione di sicurezza informatica: antivirus e firewall.
• Familiarità con software di controllo remoto.

Mansioni

• Gestire le richieste degli utenti on site.
• Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza.
• Risoluzione di problemi tecnici di base.

Conoscenze

Conoscenza di Windows

Conoscenza di macOS

Basi di Linux

Conoscenza di antivirus

Conoscenza di firewall

Familiarità con sistemi di ticketing (Jira, Zendesk)

Capacità di spiegare concetti tecnici

Problem Solving

Orientamento al Cliente

Strumenti

Jira

Zendesk

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informatico

Sede di lavoro: Ospedali del Milanese

• Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali - lunedì - venerdì
• Si offre: contratto di somministrazione 1 mese
• Buoni pasto

Responsabilità

Le principali mansioni includono:

• Gestione delle richieste degli utenti on site
• Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, email, chat o ticketing system.
• Risoluzione di problemi tecnici di base
• Fornire soluzioni immediate per problemi standard: reset password, cambio toner, collegamenti monitor e stampanti

Competenze

Sono richieste le seguenti competenze:

• Sistemi Operativi: Conoscenza di Windows, macOS, e basi di Linux
• Sicurezza: Conoscenza di antivirus, firewall, e protocolli di sicurezza di base.
• Strumenti: Familiarità con sistemi di ticketing (Jira, Zendesk), software di controllo remoto
• Comunicazione: Capacità di spiegare concetti tecnici a utenti non esperti
• Problem Solving & Troubleshooting: Approccio analitico per identificare e risolvere problemi.
• Orientamento al Cliente: Empatia, pazienza e capacità di ascolto.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).