Tecnico di assistenza sul campo

BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec; Tradate; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importatore esclusivo di tecnologie industriali in Lombardia è alla ricerca di un Tecnico di Campo. La figura si occuperà di fornire assistenza tecnica on-site e installare hardware/software presso i clienti. Richiesta esperienza in stampanti digitali e ottime relazioni interpersonali. Offriamo un contratto a tempo pieno e la possibilità di frequenti trasferte.

Competenze

• Residenza in Lombardia.
• Esperienza nel servizio tecnico di stampanti digitali di grande formato.
• Disponibilità a frequenti trasferte e training all’estero.

Mansioni

• Eseguire collaudi e fornire assistenza tecnica on-site.
• Installare hardware e software presso i clienti.
• Gestire ticket e monitorare le problematiche attraverso il CRM.

Conoscenze

Competenze tecniche in stampanti digitali

Buona conoscenza della lingua inglese

Buone capacità relazionali

Formazione

Diploma di scuola media superiore a indirizzo tecnico

Strumenti

Software grafici

Descrizione del lavoro

FIELD SERVICE TECHNICIAN / TECNICI DI CAMPO

Siamo alla ricerca di FIELD SERVICE TECHNICIAN / TECNICI DI CAMPO da inserire nel nostro Team di Assistenza Tecnica per attività sul territorio italiano.

Attività:

• Eseguire collaudi e fornire assistenza tecnica on‑site presso i clienti
• Installare hardware e software presso i clienti
• Risolvere tempestivamente i problemi tecnici, contribuendo alla soddisfazione del cliente
• Fornire formazione ai clienti finali
• Partecipare a fiere ed eventi di settore
• Gestire ticket e monitorare le problematiche e degli interventi attraverso il CRM, mantenendo un elevato standard di servizio
• Collaborare con il Servizio Clienti e le funzioni logistiche per garantire una consegna regolare e tempestiva delle parti di ricambio
• Collaborare con i colleghi delle vendite e delle applicazioni per ottimizzare i tempi di risoluzione dei problemi.
• Residenza in Lombardia
• Diploma di scuola media superiore preferibilmente a indirizzo tecnico (Es: Perito informatico o Perito elettronico)
• Competenze tecniche solide in ambito di stampanti digitali per applicazioni industriali
• Esperienza pregressa nel servizio tecnico di stampanti digitali di grande formato
• Buona conoscenza dei sistemi informatici e Software grafici
• Buona padronanza della lingua inglese
• Capacità di reporting dettagliato
• Buone capacità relazionali e attitudine all'affidabilità
• Disponibilità a frequenti trasferte
• Disponibilità a partecipare a training all’estero

Contratto di lavoro: Tempo pieno