Team leader francese madrelingua

Randstad Italia; Roma; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una primaria azienda di reclutamento cerca un Team Leader Customer Service madrelingua francese a Milano. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di team nel settore dell'assistenza clienti. Il ruolo richiede ottime doti comunicative e capacità di problem solving. Si offre un contratto di somministrazione con un salario annuale compreso tra 22.000€ e 28.000€. La posizione è a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Esperienza come Team Leader nel settore del Customer Service o Contact Center.
• Capacità di gestire e motivare un team.
• Ottima comunicazione in francese.

Mansioni

• Gestire operativamente un team di persone.
• Effettuare sessioni di coaching e fornire feedback.
• Assicurare comunicazioni in francese di alto livello.
• Contribuire al miglioramento dei processi operativi.

Conoscenze

Madrelingua Francese

Ottime doti comunicative

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Sei un Leader nel Customer Service?

Parli il Francese come Madrelingua?

Questa è la tua Opportunità a Milano!

Per conto di una primaria commessa tedesca, leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, siamo alla ricerca di un Team Leader Customer Service madrelingua francese.

Luogo di lavoro: Milano - Viale Sarca

Orario di lavoro: FT 40 h - 8 h al giorno da lunedì a venerdì

Tipologia contrattuale: contratto di somministrazione. fascia di ral indicativa: 22000€ - 28000€.

Di cosa ti occuperai?

• gestire operativamente un team di persone, monitorando le performance individuali e collettive;
• effettuare sessioni di coaching, fornire feedback mirati e identificare i percorsi di crescita per ogni membro del team;
• assicurare che tutte le comunicazioni in lingua francese siano di altissimo livello, intervenendo direttamente sulle escalation più complesse;
• contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi, analizzando i dati di performance e proponendo soluzioni innovative al management.

Quali requisiti cerchiamo?

• Madrelingua Francese;
• Comprovata esperienza pregressa come Team Leader o Coordinatore in contesti di assistenza clienti o Contact Center;
• Ottime doti comunicative, problem solving e attenzione ai dettagli.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).