Team Leader Francese Madrelingua...

Randstad Italy; Milano; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione professionale è alla ricerca di un Team Leader per il Customer Service a Milano. Il candidato ideale deve essere madrelingua francese, avere una comprovata esperienza di almeno 2 anni nella gestione di team e competenze elevate in comunicazione. Questo ruolo offre un'opportunità unica di guidare un team nel settore della Grande Distribuzione Organizzata.

Competenze

• Madrelingua francese con padronanza della lingua.
• Minimo 2 anni di esperienza come Team Leader o Coordinatore nel customer service.

Mansioni

• Gestire e motivare un team, monitorando le performance.
• Condurre sessioni di coaching e fornire feedback.
• Garantire altissimo livello nelle comunicazioni in francese.
• Proporre soluzioni innovative per il miglioramento dei processi.

Conoscenze

Competenze di leadership

Eccellenza linguistica in francese

Capacità di analisi dei dati

Coaching e sviluppo team

Descrizione del lavoro

Sei un Leader nel Customer Service? Parli il Francese come Madrelingua? Questa è la tua Opportunità a Milano!

Sei pronto a guidare, ispirare e a fare la differenza nel cuore pulsante dell'assistenza clienti in francese? Per conto di una primaria commessa tedesca, leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, siamo alla ricerca di un Team Leader Customer Service madrelingua francese energico e orientato ai risultati. Cerchiamo una figura chiave che sappia coniugare eccellenza linguistica e leadership efficace.

• Luogo di lavoro : Milano - Viale Sarca
• Orario di lavoro : FT 40 h - 8 h al giorno da lunedì a venerdì
• Tipologia contrattuale : contratto di somministrazione

Retribuzione annua : 22000€ - 28000€

esperienza

2 anni

Requisiti Essenziali

Madrelingua Francese : Competenza linguistica nativa e padronanza assoluta.

Esperienza Solida

Comprovata esperienza pregressa come Team Leader o Coordinatore in contesti di assistenza clienti o Contact Center.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Le tue Responsabilità Principali

Guidare e Motivare : Gestire operativamente un team di persone, monitorando le performance individuali e collettive.

Formazione e Sviluppo : Effettuare sessioni di coaching, fornire feedback mirati e identificare i percorsi di crescita per ogni membro del team.

Eccellenza Linguistica : Assicurare che tutte le comunicazioni in lingua francese siano di altissimo livello, intervenendo direttamente sulle escalation più complesse.

Analisi e Strategia : Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi, analizzando i dati di performance e proponendo soluzioni innovative al management.