Stage Ufficio Business e Customer Support

Compass Banca; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un istituto finanziario cerca giovani laureati per un tirocinio di 6 mesi nel marketing strategico e customer service. La posizione prevede il supporto clienti attraverso canali tradizionali e online. È richiesta una buona conoscenza di Office e doti quali dinamismo e proattività. La retribuzione è di €775 lordi mensili più ticket restaurant. Lavoro a Milano.

Servizi

Retribuzione mensile di 775 €

Ticket restaurant giornalieri

Competenze

• Richiesta di un laureato desideroso di apprendere e crescere in un ambiente relazionale.
• Forte capacità di supportare le richieste dei clienti ordinari e straordinari.
• Capacità di cogliere i bisogni inespressi dei clienti.

Mansioni

• Supportare il cliente nelle richieste ordinarie e straordinarie.
• Presidiare i canali telefonici, email, chat e social.
• Migliorare la customer experience e contenere il churn rate.

Conoscenze

Dinamismo

Flessibilità

Proattività

Talento commerciale

Lavoro di team

Buona conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Laurea in discipline relazionali

Descrizione del lavoro

La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale.

Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.

In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate.

E’ previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) a di quelli di online collaboration (Chat e social network).

Il candidato ideale è dotato di dinamismo, flessibilità, proattività e spiccato talento commerciale ed una buona propensione ad operare in team.

Completa il profilo buona conoscenza del pacchetto Office.

Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili + ticket restaurant giornalieri.

Sede di lavoro: Milano

Per Compass la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.