Specialista Gestione Reclami e Processi Customer Service

AUTO1 Group; Milano; In loco; EUR 26.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia nel settore automotive cerca un / una Specialista nella Gestione Reclami e Processi di Customer Service a Milano. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione di reclami B2B e nella proposta di ottimizzazioni ai flussi di lavoro. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, RAL 26-28K e opportunità di smartworking.

Servizi

Iniziale contratto a tempo determinato

Flessibilità oraria

Concrete opportunità di crescita professionale

Smartworking previsto

Competenze

• Esperienza nella gestione di reclami e rapporti B2B.
• Capacità di analizzare e migliorare i processi di lavoro.
• Ottima conoscenza di Excel.
• Buona padronanza della lingua inglese sia scritta che parlata.
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in autonomia.
• Passione per il settore automotive.

Mansioni

• Gestire e risolvere reclami e richieste dei clienti garantendo un servizio di alta qualità.
• Mantenere e sviluppare rapporti efficaci con clienti aziendali.
• Analizzare i processi esistenti e proporre miglioramenti.

Conoscenze

Gestione di reclami

Capacità di analizzare processi

Ottima conoscenza di Excel

Buona padronanza della lingua inglese

Problem solving

Descrizione del lavoro

Sei pronto per una nuova sfida professionale nel settore automotive

Cerchiamo un / una Specialista nella Gestione Reclami e Processi di Customer Service!

Se hai esperienza nella gestione di reclami e rapporti con clienti preferibilmente in ambito B2B e ti piace migliorare e ottimizzare i flussi di lavoro questa lopportunit che fa per te!

Qualifications :

Le tue responsabilit :

• Gestire e risolvere reclami e richieste dei clienti garantendo un servizio di alta qualit
• Mantenere e sviluppare rapporti efficaci con clienti aziendali
• Analizzare i processi esistenti proporre miglioramenti e implementare nuove procedure per ottimizzare il flusso di lavoro
• Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e orientato al cliente

Requisiti preferenziali :

Esperienza nella gestione di reclami e rapporti B2B

Capacit di analizzare e migliorare i processi di lavoro

Ottima conoscenza di Excel

Buona padronanza della lingua inglese sia scritta che parlata

Attitudine al problem solving e capacit di lavorare in autonomia

Passione per il settore automotive.

Cosa offriamo :

Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi;

Inquadramento CCNL Commercio;

RAL 26-28K;

Smartworking previsto;

Flessibilit oraria;

Concrete opportunit di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale.

Informazioni aggiuntive :

Luogo di lavoro : HQ in Via Perin del Vaga 2 20156 Milano

Orario di lavoro : Full Time di 40 ore settimanali da luned a venerd

Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV!

Il presente annuncio rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Typing,Data Entry,Customer Service,Basic Math,Computer Skills,Windows,Banking,Upselling,Pricing,Sanitation,Cash Handling,Stocking

Department / Functional Area : Operations

Experience : years

Vacancy : 1