Specialista Assistenza Clienti - Risoluzione Proattiva

Giucas; Crema; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore caffè sta cercando un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere problematiche. La figura selezionata dovrà possedere un diploma di maturità e avere preferibilmente esperienza in assistenza clienti. Offriamo contratto a tempo determinato full-time di 40 ore settimanali. È richiesta un'ottima capacità comunicativa e orientamento al cliente.

Competenze

• Esperienza in assistenza clienti o call center, anche breve.
• Buone capacità relazionali e comunicative.
• Capacità di problem solving e gestione delle richieste.

Mansioni

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi.
• Gestire e risolvere problematiche relative agli ordini e alle consegne.
• Supportare i clienti nell’utilizzo dei prodotti.
• Aggiornare il sistema di gestione clienti.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Conoscenza strumenti informatici

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore caffè sta cercando un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere problematiche. La figura selezionata dovrà possedere un diploma di maturità e avere preferibilmente esperienza in assistenza clienti. Offriamo contratto a tempo determinato full-time di 40 ore settimanali. È richiesta un'ottima capacità comunicativa e orientamento al cliente.