Service engineer

JR Italy; Milano; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca un professionista appassionato di tecnologia per il team Assistenza Clienti. In questa posizione, sarai responsabile del supporto tecnico per pompe di calore e sistemi di climatizzazione, interagendo direttamente con i clienti e i centri assistenza. La tua capacità di comunicazione e problem solving sarà fondamentale per massimizzare l'efficienza del servizio. Se ami risolvere problemi e hai un forte spirito di leadership, questa è un'opportunità imperdibile per crescere in un ambiente stimolante e dinamico.

Servizi

Auto aziendale

Competenze

• Laurea o diploma tecnico in ingegneria richiesto.
• Ottime capacità comunicative e di problem solving sono fondamentali.

Mansioni

• Supporto clienti e centri assistenza nella risoluzione di problemi tecnici.
• Gestione delle richieste dal Customer Care e formazione tecnica.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Problem solving

Conoscenza dei circuiti frigoriferi

Conoscenza del troubleshooting elettrico

Proattività

Leadership

Analisi e organizzazione del lavoro

Buon inglese

Formazione

Laurea in Ingegneria Elettronica

Diploma di Perito Elettronico

Laurea in Ingegneria Meccanica

Laurea in Ingegneria Meccatronica

Laurea in Termotecnica/Energetica

Descrizione del lavoro

Sei appassionato di tecnologia e ti piace risolvere problemi?

Stiamo cercando una persona da inserire nel team Assistenza Clienti della Business Unit Italia!

Ti occuperai di supportare clienti e centri assistenza nella risoluzione di problemi tecnici legati a pompe di calore idroniche autonome e sistemi di climatizzazione centralizzati. Sarai il punto di riferimento per la formazione tecnica della nostra rete di assistenza.

• Aiuterai i clienti e i centri assistenza via telefono e sul campo
• Gestirai le richieste che arrivano dal Customer Care
• Massimizzerai le esperienze acquisite sul campo implementandole nella conoscenza condivisa FAQ

Cosa cerchiamo:

• Laurea (preferibilmente in Ingegneria Elettronica, Meccanica, Meccatronica o Termotecnica/Energetica) o Diploma di Perito Elettronico o Termotecnico/Energetico
• Buon inglese (scritto e parlato)
• Ottime capacità di comunicazione e di relazione
• Conoscenza base del funzionamento dei circuiti frigoriferi
• Conoscenza base del troubleshooting elettrico
• Nozioni sui protocolli di comunicazione
• Disponibilità a brevi trasferte su territorio nazionale
• Sei la persona giusta se sei proattivo, hai spirito di leadership, sei bravo ad analizzare e organizzare il lavoro e sai risolvere i problemi.

Sede di lavoro: Milano (MI) o Feltre (BL)

Durata: Orario di lavoro full time. Inquadramento, livello e durata del contratto saranno commisurati all'esperienza maturata nel ruolo.

Benefit previsti: auto aziendale