Salesforce experts

K2 Partnering Solutions; Torino; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader in consulenza IT è alla ricerca di un esperto Salesforce con esperienza in Service Cloud e Commerce Cloud. Questo ruolo richiede abilità nella gestione di progetti, supporto di team e integrazione di sistemi. Il candidato ideale deve possedere almeno 5 anni di esperienza Salesforce, di cui 2 su Service Cloud/Commerce Cloud, e capacità di problem-solving. Sarà fondamentale instaurare rapporti con stakeholder e gestire performance e KPI delle piattaforme.

Competenze

• 5+ anni di esperienza Salesforce, di cui 2 su Service Cloud / Commerce Cloud.
• Plus: esperienza in contesti globali, Agile, Marketing Cloud.
• Conoscenza architetture MVVM / MVC.

Mansioni

• Implementazione, ottimizzazione e gestione quotidiana delle piattaforme.
• Supporto e coordinamento di developer e admin Salesforce.
• Guida di progetti end-to-end, raccolta requisiti e traduzione in specifiche tecniche.
• Monitoraggio performance, scalabilità e integrazioni con CRM ed eCommerce.
• Punto di riferimento per team interni, vendor e partner.

Conoscenze

Competenze in Apex

Competenze in Visualforce

Competenze in Lightning

Competenze in API e cloud integration

Capacità di leadership

Problem-solving

Utilizzo di Jira

Mindset collaborativo

Formazione

Laurea in Informatica / Ingegneria o affini

Strumenti

Firebase

TypeScript

JavaScript

GraphQL

Descrizione del lavoro

Salesforce – Service Cloud & Commerce Cloud | Napoli

Per prestigioso cliente finale cerchiamo un Salesforce experts con esperienza su Service Cloud e Commerce Cloud per supportare iniziative digitali e l’evoluzione delle piattaforme CRM ed eCommerce.

Responsabilità

Service Cloud & Commerce Cloud

• Implementazione, ottimizzazione e gestione quotidiana delle piattaforme.
• Collaborazione con l’IT Coordinator su iniziative strategiche.

Team Coordination

• Supporto e coordinamento di developer e admin Salesforce.
• Integrazione delle soluzioni con l’infrastruttura IT e gestione di attività di troubleshooting.

Project Management

• Guida di progetti end-to-end, raccolta requisiti e traduzione in specifiche tecniche.
• Contributo alla roadmap evolutiva dei sistemi.

Operational Excellence

• Monitoraggio performance, scalabilità e integrazioni con CRM, eCommerce e customer tools.
• Definizione di KPI e reportistica.

Stakeholder Management

• Punto di riferimento per team interni, vendor e partner.
• Aggiornamenti costanti a stakeholder tecnici e non tecnici.

Requisiti

• Laurea in Informatica / Ingegneria o affini; certificazioni Salesforce preferenziali.
• 5+ anni di esperienza Salesforce, di cui 2 su Service Cloud / Commerce Cloud.
• Competenze in Apex, Visualforce, Lightning, API e cloud integration.
• Capacità di leadership, gestione progetti e problem‑solving.
• Plus : esperienza in contesti globali, Agile, Marketing Cloud.
• Conoscenza architetture MVVM / MVC, utilizzo Jira, mindset collaborativo.
• Plus : Firebase, TypeScript / JavaScript, GraphQL, CMS.
• Nice to have Attività Mobile – iOS

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