Responsabile Ricambi del Concessionario

Gruppo Bruno; Santa Cecilia; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota azienda del settore automotive ricerca un Responsabile Ricambi per gestire tutte le attività relative ai ricambi. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di budget, promozione e soddisfazione del cliente, garantendo elevate performance e un buon controllo delle operazioni di magazzino. Sarà essenziale un'ottima comunicazione e la capacità di lavorare in team.

Competenze

• Competenze comunicative e relazionali elevate.
• Comprensione dei principi finanziari del reparto.
• Esperienza nella gestione e analisi dei report.

Mansioni

• Gestire le attività di ricambi per massimizzare la redditività.
• Controllare budget e obiettivi annuali.
• Sviluppare programmi promozionali.
• Monitorare le statistiche e i report di ricambi.

Conoscenze

Capacità di utilizzo delle applicazioni standard per PC

Efficace comunicazione orale

Capacità comunicative e relazionali

Capacità di analisi

Descrizione del lavoro

Responsabile Ricambi del Concessionario, Santa Cecilia

Gruppo Bruno

Santa Cecilia, Italy

Funzione:

Gestisce e controlla le attività relative ai ricambi per l’intera organizzazione con l’obiettivo di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie all’aumento delle vendite nel settore ricambi e a un’efficace gestione di inventari, per- sonale e budget.

Mansioni principali:

1. Crea e supporta processi efficaci relativi ai ricambi per tutte le sedi con l’obiettivo della massima soddisfazione del cliente (ordini di ricambi, inventario, ecc.).

2. Propone, crea e controlla il budget e gli obiettivi annuali per il reparto ricambi, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell’organizzazione.

3. Crea e contribuisce alla realizzazione di programmi promozionali, marketing e pubblicità per il settore ricambi con l’obiettivo dell’aumento delle vendite di ricambi e dell’acquisizione di quote di mercato per l’intera organizzazione.

4. Controlla le statistiche e i report dei ricambi su base settimanale e mensile, garantendo il raggiungimento degli obiettivi.

5. Coordina l’inventario annuale e continuo di tutti i ricambi, nonché gli inventari correlati.

6. In collaborazione con il Responsabile Servizio Assistenza del Concessionario, sviluppa, controlla e gestisce l’attua- zione del piano di marketing post-vendita dell’organizzazione.

7. Utilizza efficacemente i programmi di sconto per tutte le tipologie di ordini al fine di raggiungere gli obiettivi di gestione degli ordini a magazzino; gestisce tutte le richieste di reso e sostituzione ricambi in garanzia entro i ter- mini stabiliti.

8. Tiene sotto controllo i programmi pubblicitari, le politiche di prezzo e le attività della concorrenza.

9. Incontra i clienti per comprenderne a fondo le esigenze attuali e future; partecipa attivamente al processo di soddisfazione del cliente.

10. Tiene sotto controllo le prestazioni dei servizi ricambi nelle varie sedi, a livello individuale e generale, in termini di fatturato ricambi, gestione dell’inventario e controllo delle spese, in linea con gli obiettivi generali.

11. Mantiene le relazioni nel tempo con il personale di John Deere.

12. Supervisiona, guida e sostiene il team dedicato ai ricambi.

13. Seleziona, impiega e aiuta a sviluppare attraverso un percorso formativo i talenti migliori.

14. Supervisiona la manutenzione delle strutture e attrezzature del reparto ricambi.

Competenze e qualifiche:

– Capacità di utilizzo delle applicazioni standard per PC e di navigazione Internet.

– Efficace comunicazione orale, rivolta a singoli e gruppi.

– Capacità comunicative e relazionali di alto livello.

– Atteggiamento positivo e costruttivo, capacità decisionale marcata e apertura mentale.

– Profonda comprensione dei principi finanziari relativi alle operazioni del reparto ricambi.

– Capacità di analisi e interpretazione dei report interni.