Responsabile Amministrativo - On Premise (Brescia, Italia)

Istituto Formativo Aladia; Brescia; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'istituzione educativa innovativa in Lombardia cerca un Coordinatore/Coordinatrice Ufficio Esami per gestire il team che si occupa della burocrazia degli esami. Cerchiamo un candidato con oltre 3 anni di esperienza in ruoli amministrativi complessi, laureato in giurisprudenza e dotato di buone capacità di leadership e multitasking. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e un contratto full time.

Servizi

PC aziendale

Telefono aziendale

Pasto durante le ore lavorative

Competenze

• 3+ anni di esperienza in ruoli amministrativi complessi.
• Almeno 1-2 anni in ruolo di coordinamento preferito.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici.

Mansioni

• Supervisionare, coordinare e gestire il team per la gestione burocratica degli esami.
• Curare le iscrizioni degli studenti.
• Gestire i processi amministrativi legati agli esami.

Conoscenze

Precisione

Comunicazione

Multitasking

Leadership

Gestione team

Competenze informatiche

Formazione

Laurea in giurisprudenza o in materie giuridiche

Descrizione del lavoro

Coordinatore/Coordinatrice Ufficio Esami

Aladia è protagonista nel nuovo e innovativo settore dell'istruzione a distanza. Come leader dell'EdTech in Italia, rivoluzioniamo il modo in cui gli studenti adulti si preparano a ottenere il diploma, grazie a un metodo smart e flessibile. Aiutiamo migliaia di studenti a conseguire il diploma, fornendo alti standard qualitativi educativi e di supporto allo studio, ovunque si trovino. Crediamo nelle seconde opportunità e offriamo anche programmi volti al recupero anni; nella nostra filosofia nessuno deve essere lasciato indietro.

Siamo un team dinamico e in continua espansione. Per noi la tecnologia non è solo uno strumento, ma un elemento che, se utilizzato nel modo giusto, può aiutare tantissime persone a coronare i propri sogni e a crescere nella vita.

Chi stiamo cercando

Attualmente siamo alla ricerca di un Customer Exams Team Lead, qualcuno che supervisioni, coordini e gestisca l'intero team specializzato nella gestione burocratica degli esami: curando le iscrizioni degli studenti presso gli enti esterni, tutti i processi amministrativi legati agli esami (interni ed esterni) gestendo l'operatività delle risorse per far fronte ai carichi di lavoro.

Con chi collaborerai

• Ti interfaccerai quotidianamente con il team di Customer Success, per verificare la frequenza delle lezioni e l'investimento attivo dello studente.
• Collaborerai con il dipartimento di Sales per verificare i margini contrattuali e con il dipartimento di Revenue.
• Le modalità di comunicazione saranno tutte on-line (Google Meet).
• Lavorerai in un team strutturato veloce, smart ed orientato ai risultati.

Potresti essere la persona giusta se

Must-have

• 3+ anni di esperienza in ruoli amministrativi complessi all'interno di una azienda strutturata, con ruoli analoghi (oppure preferibilmente in una scuola Paritaria Secondaria di Secondo Grado), di cui preferibilmente almeno 1-2 in un ruolo di coordinamento.
• Laurea in giurisprudenza o in materie giuridiche.
• Spiccate doti di precisione, comunicazione e multitasking.
• Capacità di leadership e gestione del team: sai definire obiettivi, dare feedback costruttivi, motivare i collaboratori e gestire la pressione del team durante i periodi di picco.
• Supervisione e controllo dei processi: hai un occhio critico per la qualità e sei responsabile dell'accuratezza del lavoro di tutto il team, implementando procedure di controllo efficaci sui documenti e i protocolli ufficiali.
• Competenza nella gestione di relazioni esterne: sai agire come punto di escalation e riferimento autorevole nelle comunicazioni con i partner esterni.
• Piena padronanza dei principali strumenti informatici, inclusa la posta elettronica certificata (PEC).

Better-have

• Esperienza pregressa nell'ottimizzazione di processi tramite portali amministrativi.
• Capacità di reporting per monitorare le performance del team.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Cosa offriamo

• Formula contrattuale (CCNL ANINSEI).
• Orario di lavoro dalle 8 alle 13 e dalle 14 alle 17 (40h full time).
• Contesto dinamico e in forte crescita, collaborazione continuativa e meritrocratica e (ufficio: PC aziendale, telefono aziendale, pasto invece freelance: maggiore retribuzione ma manca il pc aziendale).