Reception & Reservation Manager

EHMA, Hotel Investments & Solutions; Alassio; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso ad Alassio cerca un Reception & Reservation Manager. Il candidato ideale ha esperienza in strutture di alta gamma e deve gestire un team dedicato al front office, con responsabilità nella coordinazione delle prenotazioni e nel servizio agli ospiti. La posizione richiede competenze in revenue e un'attenzione impeccabile ai dettagli. Offriamo un ambiente di lavoro esclusivo, opportunità di crescita e contratto a tempo determinato.

Servizi

Alloggio in camera singola

Opportunità di crescita

Ambiente di lavoro professionale

Competenze

• Esperienza minima comprovata in strutture luxury o Boutique Hotel di almeno 2 stagioni.
• Competenze nella gestione di strategie tariffarie efficaci.
• Forte attenzione al servizio e ai dettagli.

Mansioni

• Gestire il front office e coordinare le attività di reception.
• Accogliere gli ospiti con un servizio elegante e personalizzato.
• Supervisionare procedure di check-in, check-out e amministrative.
• Gestire le prenotazioni e le relazioni con gli ospiti.

Conoscenze

Competenze Revenue (ADR/Occupazione/RevPAR)

Orientamento al dettaglio

Dominio della lingua inglese

Dominio della lingua francese

Attività di vendita e up-selling

Forte orientamento al servizio personalizzato

Descrizione del lavoro

Relais & Châteaux Villa della Pergola è una prestigiosa residenza storica situata ad Alassio, immersa in uno straordinario Giardino Botanico affacciato sul mare.

La Villa dispone di 19 camere e suite, per garantire un’esperienza esclusiva e riservata. All’interno della proprietà si trova il ristorante NOVE, 1 Stella Michelin, espressione di una cucina d’eccellenza profondamente legata al territorio.

Villa della Pergola fa parte della famiglia Relais & Châteaux, condividendone i valori di ospitalità autentica, eccellenza, rispetto del territorio e passione per il servizio. Entrare a far parte del team significa lavorare in un ambiente raffinato, dinamico e orientato alla qualità.

Ruolo : Reception & Reservation Mgr

Responsabilità

• Gestione del front office e coordinamento delle attività di reception ( 7 unità di staff )
• Accoglienza degli ospiti con un servizio elegante, personalizzato e attento
• Supervisione di check-in, check-out e procedure amministrative
• Gestione delle prenotazioni
• Cura del rapporto con l’ospite prima, durante e dopo il soggiorno
• Controllo della qualità del servizio e rispetto degli standard Relais & Châteaux

Requisiti

• Esperienza minima comprovata in strutture luxury o Boutique Hotel o Relais & Châteaux di almeno 2 stagioni
• Competenze Revenue: ADR/Occupazione/ RevPAR e strategie tariffarie
• Forte Orientamento al dettaglio e al servizio
• Dominio della lingua inglese e francese
• Attività di vendita e up-selling e cross selling in linea con il posizionamento luxury della struttura
• Forte orientamento al servizio personalizzato

Nota

• se non si possiedono i requisiti esposti, chiediamo cortesemente di non inviare la candidatura.

Cosa offriamo

• Contratto CCNL a tempo determinato
• 40 ore settimanali - 1 giorno di riposo settimanale
• Alloggio in camera singola
• Inserimento in un contesto esclusivo e di alto profilo
• Ambiente di lavoro professionale e sereno
• Opportunità di crescita in una realtà Relais & Châteaux
• Data inserimento nelle operazioni 20 Marzo 2026

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91). I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).