Direct Manager
Chief Operating Officer
Main Activities and Responsibilities Of This Job Position
- He/She creates and develops a structured Business Plan, and is the main guarantor of its constant and continuous qualitative‑quantitative updating;
- He/She analyzes the market demand and collects all the needs of active and potential customers;
- He/She deepens and develops the customers’ experience, identifies and fills gaps in the product/service offered, and generates new ideas that can increase the brand’s market share;
- He/She plays the main role in improving the customers’ experience;
- He/She actively collaborates with the AMS team that deals with the Customers Experience for inbound customers;
- Marketing Activities;
- He/She develops and retains strong relationships with domestic and international customers through effective and proactive communication;
- He/She guarantees the creation of a structured and solid corporate network, through an effective and efficient relationship with the customer. He/She is the bearer of innovation;
- He/She talks and actively collaborates with the Quality Dept. in order to understand how to transform the “area of improvement” into strengths for the business;
- He/She works in accordance with internal policies and standardisation requirements.
Technical Skills
- Technical knowledge required
Soft Skills
- Effective communication;
- Ability to work in a team;
- Problem solving;
- Negotiation skills;
- Strong commercial skills.
For further information and to send your application, please contact our HR Director Roberta Pellegrino: HR@saetemmedi.com
Responsabile Diretto
Chief Operating Officer
Principali Attività e Responsabilità In Carico Alla Posizione
- Crea e sviluppa un Business Plan strutturato. È il garante principale del suo aggiornamento quali‑quantitativo costante e continuo.
- Analizza la domanda del mercato e raccoglie le esigenze dei clienti attivi e prospect;
- Approfondisce e sviluppa la customer experience, identifica e colma le lacune prodotto/servizio offerto, genera nuove idee che possano fare crescere la quota di mercato del brand. È l’attore principale del miglioramento dell’esperienza cliente;
- Collabora fattivamente con il team AMS che si occupa della customer Experience per i clienti inbound;
- Marketing Activities;
- Attraverso una comunicazione efficace e proattiva, sviluppa e fidelizza solide relazioni con clienti interni ed esterni;
- Attraverso una customer relationship efficace ed efficiente è garante della creazione di un network aziendale strutturato e solido. È portatore di innovazione;
- Dialoga e collabora attivamente con la figura della Qualità al fine di capire come trasformare le “aree di miglioramento” in punti di forza per il business;
- Lavora in accordo con le policy interne e i requisiti di standardizzazione.
Conoscenze Tecniche
Conoscenze tecniche necessarie
Soft Skills
- Comunicazione efficace
- Lavorare in team
- Problem solving
- Capacità di negoziazione
- Spiccate capacità commerciali
Per ulteriori informazioni e per inviare la tua candidatura, contatta il nostro Direttore Risorse Umane Roberta Pellegrino: HR@saetemmedi.com