PQ&LCM - Project Quality and Local Complaint management

Robert Walters; Monza; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante multinazionale cerca un Project Quality Engineer in Lombardia. Il candidato ideale avrà una laurea ingegneristica e da 3 a 10 anni di esperienza nel settore della qualità. Responsabilità includono la gestione dei reclami e garantire gli standard di qualità nel progetto. La posizione richiede anche una buona conoscenza dell'inglese e SAP.

Competenze

• 3-10 anni di esperienza come Quality Engineer.
• Conoscenza delle politiche e procedure di Customer Care.
• Capacità di gestire la documentazione cliente.

Mansioni

• Garantire l’applicazione degli standard di qualità nel progetto.
• Gestire i reclami in collaborazione con il cliente.
• Preparare e coordinare le FAI (First Article Inspection).

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua Inglese

Analisi di trend

Gestione dei reclami

Formazione

Laurea Ingegneristica

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Per importante multinazionale, leader mondiale nei sistemi frenanti per veicoli ferroviari, ricerchiamo una figura di Project Quality Engineer.

La figura di occuperà di:

Qualità di Progetto

• Garantire la pianificazione, la realizzazione, la verifica e la validazione dei requisiti di qualità richiesti dal cliente all’interno del progetto assegnato, supportando il team di progetto nell’applicazione degli standard di qualità pertinenti.
• Gestire la CBC relativa alla documentazione e alle specifiche di progetto e del cliente (requisiti applicabili), coinvolgendo altri reparti se necessario.
• Preparare, supportare e coordinare le FAI (First Article Inspection) interne e con il cliente.
• Gestire la documentazione cliente (Piano della Qualità, Piano di Controllo, ecc.).

Gestione dei Reclami

• Supportare i processi di Customer Care amministrando, chiarendo e gestendo i reclami in conformità alle politiche e procedure stabilite.
• Gestire e trattare i reclami in collaborazione con il cliente, il project manager e il responsabile del prodotto.
• Effettuare analisi di trend.
• Completare le attività di chiarimento tecnico per prodotti o sistemi sospettati di malfunzionamenti, in collaborazione con il cliente e con l’ufficio tecnico interno.

Si richiede:

• Laurea Ingegneristica
• Da 3 a 10 anni di esperienza nel ruolo di Quality Engineer
• Buona conoscenza della lingua Inglese
• Conoscenza del Gestionale SAP