Operatori Servizi e Informazione al Pubblico e Facilitazione Digitale

Informa Soc. Coop. BENEFIT; Bari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca risorse per un sportello di servizi al pubblico a Bari. Le figure selezionate si occuperanno di accogliere l'utenza, fornire informazioni amministrative e facilitare l'accesso a servizi pubblici digitali. È richiesta una laurea in Giurisprudenza, Scienze Politiche o Economia e un'esperienza di due anni nei servizi al pubblico. Si offre un contratto a tempo determinato part time di circa 20 ore settimanali.

Competenze

• Laurea in Giurisprudenza, Scienze Politiche o Economia con indirizzo Amministrativo.
• Esperienza di almeno due anni nei servizi al pubblico o sportelli CAF.
• Conoscenza di una lingua straniera sia scritta che parlata.
• Disponibilità immediata e al lavoro su turni.

Mansioni

• Accoglienza dell'utenza e presa in carico delle richieste.
• Fornitura di informazioni e indicazioni di natura amministrativa.
• Facilitazione digitale per l'attivazione di servizi pubblici digitali.

Conoscenze

Competenze digitali elevate

Capacità comunicative

Conoscenza di una lingua straniera

Ascolto attivo

Formazione

Laurea in Giurisprudenza, Scienze Politiche o Economia

Descrizione del lavoro

Overview

Informa Agenzia per il Lavoro ricerca nuove risorse da inserire in uno sportello di servizi al pubblico sito a Bari. Le/i candidati/e selezionati/e si occuperanno di accoglienza dell'utenza, presa in carico delle richieste, fornitura di informazioni e di indicazioni di natura amministrativa, facilitazione digitale in materia di attivazione di Spid, Carte d’identità elettroniche, pagamenti elettronici, pagoPA e tutte le diverse tipologie di servizi pubblici digitali.

L'inquadramento contrattuale sarà inizialmente a tempo determinato, CCNL Commercio, part time indicativamente di 20 ore settimanali.

Sede di lavoro: Bari

Responsibilities

• Accoglienza dell'utenza e presa in carico delle richieste


• Fornitura di informazioni e indicazioni di natura amministrativa


• Facilitazione digitale in materia di attivazione di Spid, Carte d’identità elettroniche, pagamenti elettronici, pagoPA e tutte le diverse tipologie di servizi pubblici digitali

Qualifications

• Conseguimento della laurea in Giurisprudenza, Scienze Politiche, Economia con indirizzo Amministrativo


• Esperienza pregressa di almeno due anni nei servizi al pubblico oppure in sportelli CAF


• Comprovate elevate competenze e abilità digitali


• Comprovata conoscenza di almeno una lingua straniera sia scritta che parlata


• Capacità comunicative, relazionali e di ascolto attivo


• Preferibile la residenza a Bari e nei comuni limitrofi


• Disponibilità immediata e al lavoro su turni