Operatori Help Desk VIP + videoconferenza_rif.081

Open Smart Services; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi IT sta cercando un operatore Helpdesk per fornire supporto agli utenti dirigenziali. Il candidato ideale deve avere esperienza con Microsoft Windows e 365, conoscenza delle piattaforme di videoconferenza e capacità di relazionarsi con utenti executive. La posizione richiede professionalità, flessibilità oraria e gestione delle richieste in autonomia. Si offre opportunità in un ambiente di lavoro dinamico a Roma Centro.

Competenze

• Esperienza con Microsoft Windows 10/11 richiesta.
• Esperienza con Microsoft 365, in particolare Teams, SharePoint e OneDrive.
• Conoscenza delle piattaforme di videoconferenza.
• Capacità di gestire sistemi di videoconferenza e dispositivi collegati.
• Conoscenza di protocolli di streaming video.
• Conoscenza di soluzioni AI applicate alla produttività.

Mansioni

• Supporto diretto all’utenza dirigenziale.
• Garantire professionalità, standing elevato e flessibilità oraria.
• Gestione autonomamente delle richieste dell'utenza.

Conoscenze

Microsoft Windows 10/11

Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive)

Piattaforme di videoconferenza (MS Teams, Zoom, Webex)

Gestione di sistemi di videoconferenza

Protocolli di streaming video

Soluzioni AI come Microsoft Copilot 365

Descrizione del lavoro

Open Smart Services seleziona un operatore Helpdesk per supporto diretto all’utenza dirigenziale (ambito “VIP”) con competenze specifiche sulle principali piattaforme Microsoft e sistemi di videoconferenza. Le figure selezionate dovranno garantire professionalità, standing elevato, flessibilità oraria e capacità di gestione in autonomia.

La sede di lavoro è una pubblica amministrazione in zona Roma Centro.

Competenze tecniche richieste

• Esperienza con Microsoft Windows 10/11
• Esperienza con Microsoft 365, in particolare Teams, SharePoint, OneDrive
• Conoscenza delle principali piattaforme di videoconferenza (MS Teams, Zoom, Webex)
• Esperienza base nella gestione di sistemi di videoconferenza e dispositivi collegati
• Conoscenza base dei principali protocolli di streaming video
• Conoscenza base di soluzioni AI applicate alla produttività, come Microsoft Copilot 365

Requisiti preferenziali

• Esperienza in contesti aziendali strutturati o multinazionali
• Ottime doti comunicative e capacità di relazionarsi con utenza executive
• Conoscenza della lingua inglese
• Precedente esperienza in contesti analoghi