Operatore inbound Roma Battistini

Randstad Inhouse - Roma; Colombella; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di telecomunicazioni cerca un Operatore Customer Care Inbound per lavorare part-time. Dopo un periodo di formazione, il candidato risponderà a richieste e domande dei clienti, supportando via telefono, chat e email. Richiesta esperienza pregressa nel customer service e diploma di scuola media superiore. Sono apprezzate buone doti comunicative e disponibilità a lavorare su turni. Contratto iniziale di 2/3 mesi con possibilità di proroghe.

Competenze

• Diploma di Scuola Media Superiore.
• Esperienza precedente in customer service.
• Motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

Mansioni

• Rispondere a domande e richieste dei clienti.
• Supportare il cliente tramite telefono, chat e mail.
• Attenersi alle procedure aziendali.
• Svolgere attività di assistenza tecnica.

Conoscenze

Conoscenza dei principali strumenti informatici

Buona dialettica

Propensione commerciale

Disponibilità a lavorare su turni

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Strumenti

AS400

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Mansione

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un Operatore Customer Care Inbound in diversi settori.

Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2/3 mesi, con possibilità di proroghe successive. Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.

Orario di lavoro: part-time dalle 20 alle 36 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-dom. Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In seguito ad un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

• Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali.
• Supportare il cliente che necessità di assistenza tramite telefono, chat e mail.
• Attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.
• Svolgere attività di assistenza tecnica.

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, Office)
• Precedente esperienza di customer service
• Buona dialettica e propensione commerciale
• Disponibilità a lavorare su turni

Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).

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