Operatore del servizio clienti (100% remoto)

OnePilot; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel servizio clienti cerca un agente freelance per gestire le richieste dei clienti. Questo ruolo prevede di lavorare da remoto, con flessibilità negli orari e un compenso che varia da 0,40 € a 2 € per ticket risolto, con una media di guadagni tra 15 € e 20 € all'ora. Cerchiamo candidati a loro agio con la tecnologia, capaci di comunicare bene e disponibili per almeno 20 ore a settimana.

Servizi

Gestione autonoma del proprio orario

Orari flessibili

Lavoro 100% da remoto

Competenze

• Necessaria disponibilità di 20 ore settimanali.
• Capacità di lavorare in autonomia e buon uso della tecnologia.
• Essere curioso/a e dinamico/a nelle interazioni con i clienti.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via email, chat o telefono.
• Risolvere problematiche dei clienti in modo rapido ed efficace.
• Accedere a una base di conoscenza per supporto.

Conoscenze

Comfort con la tecnologia

Problem solving

Buona comunicazione scritta e orale

Disponibilità minima di 20 ore a settimana

Descrizione del lavoro

Onepilot è un'azienda innovativa specializzata nell'esternalizzazione del servizio clienti. Con una visione moderna e centrata sulle persone, offriamo una soluzione completa per aiutare le aziende a gestire il supporto clienti in modo efficiente e di alta qualità.

La nostra missione è garantire un’esperienza cliente impeccabile ai nostri partner.

Collaboriamo con agenti freelance formati per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Gli agenti vengono retribuiti in base alla performance e possono beneficiare di un bonus qualità. Ci impegniamo a offrire loro un ambiente di lavoro flessibile, trasparente e gratificante.

Descrizione del ruolo

Come agente Onepilot, lavori da freelance e aiuti i clienti dei nostri partner a risolvere le loro richieste.

Dopo una formazione e-learning dedicata a ogni progetto, avrai accesso a una base di conoscenza per rispondere in modo rapido ed efficace. Grazie alla nostra tecnologia e a questi strumenti, potrai gestire le richieste ricevute via email, chat o telefono.

Lavorerai completamente da remoto e sarai pagato per ogni ticket risolto. La tariffa dipende dalla complessità, dal tempo di gestione e dalla tua posizione geografica, con un compenso che varia da 0,40 € a 2 € per ticket.

In media, i nostri agenti guadagnano tra i 15 € e i 20 € all’ora.

Cosa cerchiamo

• Ti senti a tuo agio con la tecnologia
• Ti piace risolvere problemi, sei curioso/a e dinamico/a
• Comunichi bene, sia scritto che orale
• Hai una disponibilità minima di 20 ore a settimana

Cosa offriamo

• Gestione autonoma del tuo orario di lavoro
• Orari flessibili, dal lunedì al venerdì, tra le 7:00 e l’1:00 di notte
• Lavoro 100% da remoto, ovunque tu sia