Operations Supervisor

Across srl; Sestriere; In loco; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di contact center in forte espansione, cerca un Operations Supervisor per la sede di Torino. Il candidato ideale ha una laurea o diploma, esperienza come Supervisor o Team Leader, e ottime doti organizzative e di leadership. Offriamo un contratto full time con stipendio compreso tra 28.000 e 33.000 euro, più variabile. I benefici includono bevande gratuite e ticket restaurant. Opportunità di crescita in un ambiente dinamico.

Servizi

Bevande gratis

Ticket Restaurant

Parcheggio libero

Competenze

• Esperienza come Supervisor o Team Leader in call center.
• Capacità di gestione del team.
• Orientamento agli obiettivi e decision making rapido.

Mansioni

• Coordinare le attività operative della sede.
• Collaborare con le funzioni aziendali per attivare il servizio.
• Monitorare gli aspetti economici e di budget.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Comunicazione efficace

Organizzazione

Formazione

Laurea / Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Across Srl è in espansione!

Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra sede Call Center di Torino.

Le principali attività previste dal ruolo saranno :

• Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative


• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio : turni, formazione, infrastrutture e logistica


• Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento


• Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio


• Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili


• All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader

Chi cerchiamo :

• Laurea / Diploma di scuola superiore


• Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader


• Capacità di leadership e gestione del team


• Ottime doti organizzative e problem solving


• Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne


• Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapide

Cosa offriamo :

• Contratto a t.indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza


• Salary package : euro 28.000 / 33.000 + variabile


• Ticket restaurant : 6,50€


• Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione

Sede di lavoro e orari :

• Torino sud Mirafiori


• Full Time dal lunedì al venerdì


• Inizio previsto in dicembre / gennaio

Contratto di lavoro :

Tempo pieno

Benefit :

• Bevande gratis


• Ticket Restaurant


• Parcheggio libero

Candidandosi al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016 / 679 (GDPR) e di acconsentire al trattamento dei dati personali forniti per le finalità di selezione del personale. L’informativa completa è disponibile al seguente link :

https://www.across.it/informativa-privacy-candidati.html?_gl=1*3vj7mg*_up*MQ..*_ga*NjIzMDQwMTAuMTc0…