NIGHT AUDITOR - HOTEL 5*L - Romeo Collection

Jobbit; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel 5 stelle cerca un Night Auditor per il nuovo Hotel ROMEO a Roma. La figura si occuperà della gestione delle operazioni notturne della reception e garantirà un servizio eccellente agli ospiti. È fondamentale un'esperienza pregressa in strutture simili e la conoscenza di sistemi alberghieri come Opera. Richiesta disponibilità a lavorare durante la notte e nei weekend. Offerta di lavoro a tempo pieno.

Competenze

• Esperienza in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle.
• Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera richiesti.
• Disponibilità a lavorare di notte, nel weekend e durante le festività.

Mansioni

• Gestire le operazioni notturne della reception.
• Assicurare un servizio di accoglienza impeccabile durante la notte.
• Eseguire la chiusura amministrativa della giornata.

Conoscenze

Esperienza pregressa nella mansione

Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera

Fluente in inglese

Capacità di comunicazione

Precisione e affidabilità

Strumenti

Opera

Protel

Fidelio

Descrizione del lavoro

NIGHT AUDITOR - HOTEL 5*L - Romeo Collection

ROMEO Collection è una collezione italiana di alberghi 5* L situati in alcune tra le location più suggestive del territorio nazionale.

• ROMEO Napoli operativo dal 2009
• ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025
• ROMEO Massa Lubrense, di prossima apertura

L’intera Collection si caratterizza per il suo design unico ed eclettico che accoglie gli ospiti in veri e propri percorsi sensoriali per un’esperienza immersiva nell’arte, nel benessere e nella ristorazione d’eccellenza: la cucina del più grande dei maestri, Alain Ducasse.

Per garantire ai nostri ospiti i più alti standard di eccellenza e contribuire al percorso di crescita della collezione ROMEO, abbiamo bisogno di talenti che condividano con noi passione, impegno ed entusiasmo.

Posizione

Per il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO, siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team di ROMA.

Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell'hotel.

Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigore
• Supervisionare la sicurezza dell'hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario.
• Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili.
• Controllare e aggiornare il sistema gestionale con i dati delle prenotazioni, fatture e report di fine giornata.
• Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità.
• Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e un’esperienza impeccabile per gli ospiti.
• Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno.

Requisiti

• Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lusso
• Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Opera, Protel, Fidelio)
• Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus
• Disponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festivi
• Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente
• Precisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabili

Altre informazioni

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03.

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service

Seniority level: Entry level

Employment type: Full-time