Junior Help Desk

NEVERHACK Italy; Piombino; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo di cybersecurity cerca un Talent Acquisition Officer in Italia, Toscana, Piombino. Il candidato ideale gestirà ticket di assistenza per problemi di rete, effettuerà diagnosi di primo livello su connessioni, e supporterà l'installazione e configurazione di apparati di rete. È necessaria una laurea in informatica e solide conoscenze di fondamenti di rete. Il ruolo offre l'opportunità di partecipare a progetti innovativi e di ottenere certificazioni con partner di prim'ordine.

Servizi

Formazione e certificazioni

Piano di sviluppo professionale

Comunità interne di esperti

Competenze

• Conoscenze solide dei fondamenti di rete: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, routing e switching.

Mansioni

• Gestire ticket di assistenza relativi a problemi workstation e di rete.
• Effettuare diagnosi di primo livello su connessioni LAN/WAN e Wi-Fi VPN.
• Monitorare lo stato della rete tramite strumenti dedicati.
• Supportare l’installazione e la configurazione di apparati di rete.
• Gestire richieste di accesso e configurazioni di sicurezza utente.
• Collaborare con il team Network/Sysadmin per escalation di problemi complessi.
• Documentare attività e configurazioni di base.

Conoscenze

Capacità di lavorare in team

Problem solving

Analisi

Formazione

Diploma o laurea in ambito informatico/telecomunicazioni

Strumenti

Cisco

Ubiquiti

Aruba

Descrizione del lavoro

Talent Acquisition Officer presso NEVERHACK Italy

Dal 2024 Innovery, gruppo leader del mercato italiano ed europeo con un’ampia gamma di soluzioni e servizi nell’ambito cyber security, si è unito a Neverhack. Questa fusione unisce le forze delle due entità per offrire soluzioni innovative e potenziate nel panorama tecnologico, promuovendo l’eccellenza e l’innovazione nell’ICT e oltre. NEVERHACK è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. E' proprio grazie al momento di forte espansione che siamo alla ricerca di Network Security Engineer per un nostro importante cliente.

• Gestire ticket di assistenza relativi a problemi sia workstation sia di rete.
• Effettuare diagnosi di primo livello su: connessioni LAN/WAN e Wi-Fi VPN, firewall e routing di base switch e access point
• Monitorare lo stato della rete tramite strumenti dedicati (es. NMS, monitoring tools).
• Supportare l’installazione, configurazione e manutenzione di apparati di rete (switch, router, access point).
• Gestire richieste di accesso, permissioning e configurazioni di sicurezza utente.
• Collaborare con il team Network/Sysadmin per escalation di problemi complessi.
• Documentare attività, procedure e configurazioni di base.

🛠️ Cosa ti serve per avere successo in questo ruolo?

• Diploma o laurea in ambito informatico/telecomunicazioni.
• Conoscenze solide dei fondamenti di rete:TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN concetti di routing e switching
• Familiarità con apparati Cisco, Ubiquiti, Aruba o equivalenti.

💡 Il tuo mindset

• Capacità di lavorare in team su progetti complessi
• Attitudine al problem solving e all'analisi
• Discrezione e orientamento alla sicurezza delle informazioni

🚀 La tua carriera con noi

• Partecipazione a progetti innovativi con clienti leader.
• Formazione e certificazioni con partner di prim'ordine.
• Comunità interne di esperti in sicurezza informatica e sviluppo.
• Piano di sviluppo professionale con mentoring e mobilità interna.

Unisciti a noi e contribuisci a costruire soluzioni che fanno la differenza!