IT Support Technician, OTS

Amazon Italia Logistica S.R.L. - B96; Jesi; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di logistica in Italia cerca un IT Technician per garantire l'operatività dei sistemi IT. Il candidato sarà responsabile di supporto tecnico per gli utenti, gestione delle richieste di assistenza e manutenzione preventiva. Si richiedono esperienza hardware/software, capacità comunicative e padronanza dell'italiano. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale con formazioni specifiche.

Competenze

• Esperienza nell’utilizzo di hardware e software, come Microsoft Office o Windows.
• Esperienza in assistenza IT o gestione delle risorse IT.
• Capacità di comunicare con diverse figure aziendali.
• Padronanza della lingua italiana, scritta e parlata.
• Possesso di una patente di guida valida.

Mansioni

• Assistere utenti in loco con installazione e risoluzione di problemi IT.
• Gestire richieste di assistenza come primo punto di contatto.
• Fornire manutenzione preventiva per attrezzature informatiche.
• Attuare progetti e innovazioni insieme ai colleghi IT.

Descrizione del lavoro

Il ruolo dell’IT Technician nei team Operations di Amazon è assicurare la piena operatività dei vari sistemi IT che rappresentano il cuore pulsante delle nostre sedi. Come IT Support Technician, lavorerai presso un centro logistico in sinergia con i tuoi colleghi, gli addetti all’assistenza remota e le funzioni commerciali, assicurando un supporto fondamentale in ambito IT. Avrai l’opportunità di lavorare con le tecnologie più avanzate del settore, in un contesto lavorativo che promuove la crescita personale e professionale attraverso attività di affiancamento. Facendo leva sulle risorse di formazione che ti verranno offerte dal tuo team, potrai sviluppare la tua carriera lavorativa, ampliare le tue competenze tecniche secondo i tuoi ritmi e ottenere qualifiche riconosciute dall’intero settore.

Key job responsibilities

• Assistere utenti in loco fornendo supporto in attività di installazione, assistenza e risoluzione di problemi relativi all’infrastruttura IT, ai dispositivi e alle applicazioni per gli utenti finali.
• Gestire le richieste di assistenza, fornendo supporto come primo e secondo punto di contatto con i clienti.
• Fornire una manutenzione preventiva per massimizzare la disponibilità di tutte le attrezzature informatiche.
• Attuare progetti e creare innovazione insieme ad altri colleghi dell’assistenza IT.

A day in the life

Fin dal primo giorno di lavoro potrai contribuire a migliorare la nostra produttività, implementando le tecnologie più innovative e aiutando i colleghi a sfruttare al meglio le attrezzature IT. Se cerchi un ambiente di lavoro estremamente dinamico, questa è la tua occasione per metterti in gioco. Potrai suggerire nuovi metodi per migliorare i nostri sistemi e collaborerai con i tuoi colleghi per ottimizzare e affinare, ove possibile, l’assistenza offerta ai clienti interni.

BASIC QUALIFICATIONS

• Vasta esperienza nell’utilizzo di hardware e software, tra cui Microsoft Office o Windows, in un ruolo IT.
• Vasta esperienza all’interno di un contesto di assistenza IT o in ambiti quali gestione e acquisti delle risorse IT.
• Vasta esperienza nella comunicazione con diverse figure interessate, tra cui colleghi e manager.
• Piena padronanza della lingua italiana, scritta e parlata.
• Una patente di guida valida.

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Le qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon. Se possiedi tutte le qualifiche richieste di cui sopra, non esitare a inviarci la tua candidatura: saremo felici di esaminarla!
• Laurea in informatica o in un altro indirizzo tecnico.
• Esperienza nell’ambito di infrastrutture di rete.
• Esperienza nel migliorare i processi e le procedure esistenti.
• Esperienza nello sviluppo di documentazione chiara e concisa.