IT support specialist

Experis; Milano; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento IT a Milano è alla ricerca di un Help Desk di I e II livello. Il candidato fornirà supporto tecnico per sistemi operativi Windows e la suite Microsoft Office, gestendo ticket e problemi hardware/software. Si richiede esperienza di almeno 1-2 anni nel campo e buone doti comunicative. La posizione offre un contratto a tempo indeterminato con modalità di lavoro ibrida e opportunità di crescita.

Servizi

Assicurazione Sanitaria

Welfare

Ticket

Competenze

• Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli simili di Help Desk.
• Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e suite Microsoft Office.
• Familiarità con Microsoft 365 e Active Directory.

Mansioni

• Gestione e risoluzione di ticket di I e II livello.
• Assistenza tecnica remota e on-site su postazioni di lavoro.
• Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft Office.

Conoscenze

Troubleshooting hardware/software

Network protocols understanding

Windows operating systems

Microsoft Office Suite

Microsoft 365 familiarity

Active Directory management

Descrizione del lavoro

Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo : ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori : People, Knowledge e Innovation.

Ruolo

Per azienda biofarmaceutica ricerchiamo un / una Help Desk di I e II livello, che sarà inserito/a in un team dedicato al supporto tecnico IT, garantendo assistenza agli utenti e continuità operativa dei sistemi

Principali responsabilità

• Gestione e risoluzione di ticket di I e II livello (hardware, software, rete)
• Assistenza tecnica remota e on-site su postazioni di lavoro (PC, periferiche, dispositivi mobili)
• Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft Office
• Attività di troubleshooting su PC, stampanti e dispositivi mobili (iOS / Android)
• Gestione account e permessi su Active Directory e Microsoft 365
• Partecipazione a progetti di roll-out e migrazione di device in contesti sanitari

Monitoraggio e aggiornamento dei sistemi secondo le policy aziendali

Requisiti richiesti

• Esperienza di almeno 1‑2 anni in ruoli analoghi di Help Desk
• Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e suite Microsoft Office
• Familiarità con Microsoft 365 e Active Directory
• Conoscenza base di networking e protocolli di rete
• Capacità di troubleshooting hardware / software

Orientamento al cliente e buone doti comunicative

Modalità di lavoro

ibrido - No turni e reperibilità

Sede di lavoro

Milano (centro)

Contratto

T. indeterminato Experis con CCNL Commercio; Ticket, Assicurazione Sanitaria, Welfare : Livello e RAL commisurati all’esperienza

EEO Statement

Manpower promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.