IT Support Specialist

Experis S.r.l.; Lombardia; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda biofarmaceutica cerca un Help Desk di I e II livello per supporto tecnico in un ambiente ibrido. Sarai responsabile della gestione di ticket e dell'assistenza remota e on-site per PC e dispositivi mobili. È richiesta esperienza di almeno 1-2 anni, buona conoscenza di Windows e Microsoft Office, e capacità di troubleshooting. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con opportunità di crescita professionale.

Servizi

Ticket

Assicurazione Sanitaria

Welfare

Competenze

• Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli analoghi di Help Desk.
• Buona conoscenza di sistemi operativi Windows.
• Familiarità con networking e protocolli di rete.

Mansioni

• Gestione e risoluzione di ticket di I e II livello.
• Assistenza tecnica su PC, periferiche e dispositivi mobili.
• Monitoraggio e aggiornamento dei sistemi secondo le policy aziendali.

Conoscenze

Assistenza tecnica remota e on-site

Troubleshooting hardware/software

Orientamento al cliente

Buone doti comunicative

Strumenti

Microsoft Office

Microsoft 365

Active Directory

Descrizione del lavoro

Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo: ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori: People, Knowledge e Innovation.

Ruolo

Per azienda biofarmaceutica ricerchiamo un/una Help Desk di I e II livello, che sarà inserito/a in un team dedicato al supporto tecnico IT, garantendo assistenza agli utenti e continuità operativa dei sistemi.

Principali responsabilità

• Gestione e risoluzione di ticket di I e II livello (hardware, software, rete)
• Assistenza tecnica remota e on-site su postazioni di lavoro (PC, periferiche, dispositivi mobili)
• Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft Office
• Attività di troubleshooting su PC, stampanti e dispositivi mobili (iOS/Android)
• Gestione account e permessi su Active Directory e Microsoft 365
• Partecipazione a progetti di roll-out e migrazione di device in contesti sanitari
• Monitoraggio e aggiornamento dei sistemi secondo le policy aziendali

Requisiti richiesti

• Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli analoghi di Help Desk
• Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e suite Microsoft Office
• Familiarità con Microsoft 365 e Active Directory
• Conoscenza base di networking e protocolli di rete
• Capacità di troubleshooting hardware/software
• Orientamento al cliente e buone doti comunicative

Modalità di lavoro

ibrido - No turni e reperibilità

Sede di lavoro

Milano (centro)

Contratto

T. indeterminato Experis conCCNL Commercio; Ticket, Assicurazione Sanitaria, Welfare: Livello e RAL commisurati all’esperienza

Manpower promuove pari opportunità e inclusione

Manpowerpromuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità. NOTE LEGALI: Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/ocandidatura dichiara di esser a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000.