IT SOFTWARE ENGINEER

Schnell è l’azienda leader mondiale nel settore delle macchine automatiche per la lavorazione del ferro per cemento armato, per la produzione di rete elettrosaldata e software di gestione per i centri di sagomatura.

Schnell nasce nel 1962 dall’intuito di un gruppo di imprenditori fanesi; un grande successo che un formidabile team di soci e collaboratori porta ancora avanti con passione e determinazione.

Schnell è oggi la capofila di un importante gruppo industriale multinazionale.

Ne costituisce il centro di ricerca e di produzione principale e fornisce supporto tecnologico, organizzativo e commerciale per l’intero Gruppo.

Schnell è operativa in oltre 150 Paesi del mondo attraverso le sue 14 filiali, agli oltre 50 fra agenti e rivenditori, e una fitta rete di centri di assistenza.

130 modelli di macchine configurabili sono prodotti in oltre 50.000 mq di spazio produttivo dei 5 stabilimenti di tutto il mondo grazie ad un totale di 450 dipendenti.

Posizione:

Inserito all’interno dell’area IT, il candidato sarà il referente chiamato a fornire assistenza e supporto agli utenti per diverse piattaforme software come CRM, Archiviatore Documentale, ZenDesk e tools interni.

Responsabilità:

• Fornisce assistenza agli utenti finali: supporto nei problemi quotidiani, formazione in caso di nuove funzionalità e/o aggiornamenti.
• Fornisce consulenza su come utilizzare i sistemi in modo più efficiente.
• Risolve problemi tecnici in autonomia o in collaborazione con i fornitori tramite ticketing system. Sarà il referente fino alla loro risoluzione, assicurando che gli utenti ed i colleghi siano informati sullo stato delle loro richieste.
• Lavora a stretto contatto con sviluppatori ERP e sistemisti.
• Esegue test delle patch e/o nuove funzionalità prima del loro rilascio in produzione.
• Identifica, propone e sviluppa miglioramenti ai processi aziendali di supporto ai sistemi.
• Sviluppa procedure e microservizi per integrare i sistemi tra loro.
• Mantiene documentazione su problemi comuni, soluzioni e best practices.

Requisiti:

• Laurea in ingegneria informatica;
• Conoscenza di C# e sistemi di sviluppo Microsoft;
• Buona conoscenza di SQL e database relazionali;
• Conoscenza di framework front-end;
• Buone capacità relazionali e attitudine al team working.
• Capacità di problem solving e di orientamento al risultato;
• Conoscenza della lingua inglese.

Altre informazioni:

• Conoscenze di analisi dati e utilizzo di Power BI;
• capacità di organizzazione e pianificazione;
• preferibile disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.