Ingegnere elettronico service junior

Job Italia Spa; Ponzano Veneto; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda di servizi tecnici cerca un Tecnico Service Junior per supportare il team nella gestione dei ticket e assistenza ai clienti. Il candidato ideale sarà coinvolto nel monitoraggio delle richieste tecniche e collaborerà attivamente con l’Ingegnere Senior per mantenere gli standard qualitativi. Il ruolo include anche la coordinazione delle attività del team service e la pianificazione delle urgenze, contribuendo attivamente al miglioramento dei processi interni.

Competenze

• Disponibilità a lavorare in team e capacità di problem solving.
• Attitudine al monitoring e gestione di richieste tecniche.
• Capacità di collaborazione con diversi dipartimenti.

Mansioni

• Gestire operativamente i ticket e supportare i clienti.
• Monitore il progresso delle richieste fino alla risoluzione.
• Collaborare con l’ufficio tecnico e il team commerciale.

Descrizione del lavoro

TECNICO SERVICE JUNIOR

La figura sarà inserita all’interno del team tecnico e collaborerà in modo continuativo con l’Ingegnere Senior nella gestione operativa dei ticket e nel supporto ai clienti, contribuendo al mantenimento degli standard qualitativi del servizio. Il ruolo prevede la presa in carico delle richieste tecniche, il monitoraggio dell'avanzamento di queste ultime fino alla completa risoluzione e il supporto alle attività di coordinamento dei tecnici service e alla pianificazione delle urgenze. La risorsa opererà inoltre in sinergia con l’ufficio tecnico e il team commerciale per la definizione delle soluzioni più idonee, partecipando allo sviluppo e al miglioramento dei processi interni.